4 марта, четверг 18:45
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Красное сальдо на счете 20208

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Красное сальдо на счете 20208

    уважаемые коллеги добрый вечер!
    У нас получилась вот какая делема:
    При загрузке транзакционных файлов счет 20208 вышел в красное сальдо. стала сверять логи по банкомату с выпиской 20208. нашла 2 незавершенные операциина эту сумму, но эти операции прошли по счету клиентов, и обращений с их стороны не было.. Как урегулировать счет? У кого какие мысли?

  • #2
    Добрый вечер!
    Если в логах отражено, что выдачи наличных по этим операциям не было, то можете смело возвращать деньги на карточные счета этих клиентов. А держатели могут обратиться с претензией и через месяц, а могут и не обратиться вообще, особенно если сумма некорректной операции 100 рублей

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от qazxsw Посмотреть сообщение
      Добрый вечер!
      Если в логах отражено, что выдачи наличных по этим операциям не было, то можете смело возвращать деньги на карточные счета этих клиентов. А держатели могут обратиться с претензией и через месяц, а могут и не обратиться вообще, особенно если сумма некорректной операции 100 рублей
      В том то и дело что суммы крупные 50 000-00 рублей и 7 000 рублей. Клиенты бы по любому обратились...

      Комментарий


      • #4
        т. е. у вас касса сходится, а транзакции нет. в АТМ эта сумма должна быть сброшена Завесьте эти суммы на 60322 - транзакционнык излишки по банкомату.

        Комментарий


        • #5
          С 60322 можно эти излишки отправить на доходы на основании акта. Если в течение трех лет клиенты объявятся с претензиями - вернуть.

          Комментарий

          Обработка...
          X