17 июня, понедельник 15:42
Bankir.Ru

Бесплатная консультация



Представьтесь, пожалуйста:
E-mail адрес для ответа:
Тема вопроса:
Текст вопроса:
Введите код с картинки:




Уважаемые посетители!
Ваш вопрос может быть опубликован для обсуждения на форуме Bankir.Ru. Ответы консультантов Bankir.Ru на вопросы клиентов банков носят характер справки или рекомендации и не могут рассматриваться как юридическое обоснование требований в спорных ситуациях с кредитными и финансовыми организациями. Консультанты не несут ответственности за возможные убытки или расходы, возникшие в результате выполнения их финансовых советов и рекомендаций.


Вопросы в рубрике

15.07.2018 как вернуть деньги

Добрый день. Я работаю на кассе. При оплате клиентом по терминалу в спешке ошибочно приняла чек об отмене платежа (оказалось недостаточно средств) за проведенный, т.к. увидела сумму и не заметила слова отмена. Отдала чек клиенту вместе с товаром. Реально ли найти владельца карты и вернуть деньги? Если да, то как это сделать? Спасибо.

 
ответ на вопрос
28.06.2018 оплата по карте

Добрый день. Организация оказывает услуги по прокату авто. Можно ли получать деньги с карты физического лица на карту генерального директора с последующим переводом этих денег на расчетный счет организации и пробитием чека на эту сумму?

 
ответ на вопрос
31.05.2018 кредит

Здравствуйте у меня был долг по кредитной карте приват банке сейчас это бин банк через суд у меня удержали всё с зарплаты, но сейчас прошло года 3 и звонят коллекторы и говорят что я должен 8000 и за того что я не закрыл расчётный счёт и набежала такая сумма. Скажите пожалуйста ведь если выплатил через суд то автоматически мой кредит должен закрыться полностью. И что мне теперь делать ведь я считал что я погасил долг полностью.

 
ответ на вопрос
19.04.2018 возврат ошибочно зачисленных денежных средств

Добрый день! Нами были ошибочно перечислены денежные средства на счет контрагента. Банк представил информацию, что денежные средства зачислены на расчетный счет контрагента. Счета обеих организаций открыты в одном банке ПАО Сбербанк. Но счет контрагента,как оказалось, заблокирован по 115ФЗ. Контрагент никаких действий не предпринимает. Что в данной ситуации мы можем предпринять? Спасибо.

 
ответ на вопрос
24.03.2018 Оплата комиссии за годовое обслуживание в связном банке после отзыва у него лицензии

Добрый день! Хотела бы уточнить вопрос о взымании комиссии за годовое обслуживание карты, после того как у Банка произошёл отзыв лицензии. Агентство по сбору платежей бесконечными звонками ии смс уведомляет меня и требует вернуть комиссию за годовое обслуживание в карты в размере 3900 согласно тарифу, однако карта не была использована, а если бы была, то комиссии была бы списана в момент осуществления первой операции. Текст соообщений следующий: «В результате переуступки права требования от Связной-Банк (АО) по Вашим обязательствам новым кредитором стало ООО «СФО ИнвестКредит Финанс», т.7(800)333-85-55. При оплате используйте Ваш уникальный идентификатор 1006318743. Подробности на сайте https://sfo-icf.ru/. АО «ФАСП», т.7(800)775-17-30». Как доказать, чтотэьл требования излишне, услуги оказано не было ( Карта не использовалась, так как Банк деятельность перестал осуществлять) и нужно ли в таком случае платить? Нужно ли писать об этом в Роспотребнадзор?

 
ответ на вопрос
14.03.2018 Сколько нужно хранить квитанции об оплате кредита?

Здравствуйте. У меня вопрос к специалистам "Сколько нужно хранить квитанции об оплате кредита?" Достаточно много бумажек набралось (договора, квитанции, по некоторым есть выписки о закрытии кредита), хочу все выкинуть. - Кредиты все оплатил. Прошло в основном 5-8 лет. Последний закрыл в декабре 2013. - За это время никаких звонков, писем с претензиями от банков не было. Выкидывать и спать спокойно? :)

 
ответ на вопрос
25.12.2017 Ежемесячная комиссия за обслуживание займа по авто кредиту в Евразийском банке

В 2014 г, я взял авто кредит на сумму 350000 ежемесячная сумма выплат составляет 74210, в неё входит: Сумма значение основного долга и вознаграждения, сумма вознаграждения, сумма основного долга и сумма ежемесячной комиссии за обслуживание займа. Что из этого законно, а что нет?

 
ответ на вопрос
14.12.2017 Loan Offer

финансы Кредит ограничен для малых и крупных сумм займов на 2%. Приветствую вас на получение кредита для финансирования вашего бизнеса. Мы предлагаем все виды кредитов, частных займов,   коммерческий и личный кредит с очень низкими процентными ставками до 2% в течение года до 30 лет в любом месте мира. Мы предлагаем кредиты от 1000 до любой суммы, которую вы запрашиваете, свяжитесь с нами сегодня, financelimited011 @ gmail..com financelimited011@gmail.com. Джон Уайт.

 
ответ на вопрос
27.11.2017 Преступная деятельность Сбербанка

Добрый день! У имеются несколько исполнительных производств в фссп, на общую сумму 361 000 рублей. Исполнение производится путем взыскания средств со стипендиальной карты Сбербанка, по 1500 руб. каждый месяц. Т.е. забирают всю стипендию сразу. Однако при проверке баланса на карте - 496 700 рублей. Обращение в бане ничего не дало. Что делать? И почему такая разница в суммах?

 
ответ на вопрос
18.10.2017 Как скоро судебный пристав получит информацию об открытом счете, если вообще получит?

Прочитал кучу всего на разных сайтах, консультировался с юристами, так и не получил точного, обоснованного ответа. Вопросы следующие: 1. Все ли банки заключили соглажение со СП по электронному документобороту? Если нет то какие уже работают а какие нет? 2. Банк предоставляет информацию о счетах клиента по постановлению, во все ли банки отправляются запросы от СП? Если нет, то как и в какие обычно? Сбербанк понятно, а вот региональные банки, пристав отправляет запросы в банки присутствующие в городе, регионе? 3. Знаю, что такие запросы, должны отправляться приставами, раз в квартал, что не всегда соблюдается, а если счет в банке, даже если этот банк получал запрос, открыт после отправки ответа по запросу, будет ли заблокирован (арестован) счет должника автоматически? Или только после получения очередного запроса? 4. Если в банк не поступало запросов от пристава, будет ли передана информация об открытии счета и поступлении на него средств судебному приставу?

 
ответ на вопрос
04.10.2017 не поступили ден.средства на р/с

28.09.2017г ИП отправила с р/с Тимер Банка п/п другому ИП Банк Авангард. Прошло 3 рабочих дня, деньги не поступили. Реквизиты правильные. В ТимерБанке в выписке деньги ушли. Что делать дальше?

 
ответ на вопрос
24.09.2017 Рассрочка

Случайно указала не те данные в графе семейное положение,когда хотела получить карту "Совесть", тем временем оплачиваю кредит без просрочки. Заявку не одобрили. Чем это грозит? Означает ли, что из-за данной невнимательности я больше не смогу взять рассрочку или кредит?

 
ответ на вопрос
23.09.2017 банковские операции

Я являюсь владельцем текущего счета в банке. В каких случаях банк вправе отказаться от перевода денег?

 
ответ на вопрос
20.09.2017 Банковская карта и комиссии

С 2008-по 2011 была зарплатная карта в банке Райффайзен. Уволилась про карту и забыла. Вчера на новой работе подали заявку на зарплатный проект в Банк Райффайзен, и тут выяснилось что у меня минус 3000 задолженность перед банком, за обслуживание, а я знать и не знала. Столько лет прошло. Ведь срок исковой давности 3 года. Имеют ли право с меня снимать эту сумму. Я категорически не хочу ее платить, что мне надо предпринять в этой ситуации?

 
ответ на вопрос
25.08.2017 Блокировка текущего счета в Сбербанке

Банк отказал в перевыпуске зарплатной карты, в виду прекращения с моим счетом всех действий. Объяснять толком ничего не стали, только сказали, что это произошло из-за действий с расчетным счетом компании, в которой я являюсь генеральным директором. А что именно стало причиной, они не дали ответа. Какие сейчас мои действия, и как я могу получать зарплату, если счет заблокирован? И куда мне обратиться, чтобы забрать свои же деньги? Насколько Сбербанк вправе так поступать, без объяснения причин? Спасибо!

 
ответ на вопрос
16.07.2017 Одобрили кредит, но не выдали так как произошел сбой! Через месяц пришла смс с уведомлением об оплате

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Я пришла в М-Видео за телефоном, выбрала телефон и решила взять его в рассрочку. Альфа банк дал согласие. Я подписала все бумаги, хотела идти получать телефон, но сотрудник банка вернул меня обратно, так как у него не получилось отправить бумаги (возможно с подписями). Мы сделали повторно заявки во все банки, что у них есть. Везде отказ, бумаги, которые я подписала ранее, сотрудник банка порвал и выкинул. Я ушла, так и не увидив свой телефон. Спустя месяц мне пришла смс от Альфа банка, что мне надо оплатить кредит. Позвонила в Альфа банк, они зарегестрировали мою заявку на отмену кредита 09.06.17, срок решения 7 дней, в редких случаях 21 день. Прошло уже 39 дней, на мои звонки на горячую линию говорят, что вопрос решается. Как долго они имеют право тянуть с ответом? Я очень переживаю, если они скажут, что кредит я взяла, то как же я буду доказывать свою правоту, ведь скорее всего в М-Видео данные на камерах так долго не хранятся

 
ответ на вопрос
05.07.2017 Кредит в банке

Я брал кредит на 5 лет 500 т.р. Выплачиваю вовремя. Сегодня пришла смс, что я должен другому банку. Законно ли это? Я позвонил в тот банк, которому сейчас вынужден отдавать, спрашиваю, что с тем банком, они говорят, что у них нет этой информации. Я-то кредитный договор заключал с тем банком. Как быть? Можно ли на них забить?

 
ответ на вопрос
04.07.2017 забрали детское пособие за месяц обратно, как только начислили на р/с

Добрый день, я получаю детское пособие на 4 детей на карту от города СПб, так как прописана в СПб. Трое детей у меня до 7 лет и пособие приходит на детскую карту, в феврале 2016 года мы были вынуждена выписаться - продали квартиру и в августе месяце опять зарегистрировались по месту жительства(застройщик задержал сдачу квартиры на 7 месяцев - квартиру продали, так как нужно было доплатить за прирост кв метров в новом доме) в октябре месяце мне пришло письмо от соц защиты, что я должна вернуть то пособие что выплачивалось мне все это время что не были прописаны, я обратилась к юристам: мне дали ответ - если у меня имеется документ о том что я снимала все это время официально по договору аренды квартиру и есть доказательства того что мы проживали по этому адресу (участкового врача вызывали часто и она могла бы вместе с собственниками подтвердить; причем и школу с садиком мы не меняли), то пусть вызывают в суд если будет исковое заявление и Вы в суде все эти факты предъявите, потому что пособие назначается и по факту прописки и по факту проживания, это можно установить в судебном порядке. но так получилось, что и суда не было, либо нас не уведомили, ну а пособие- те деньги начислены были и сразу отозваны, на счете детской карты 0. какими должны быть мои действия в дальнейшем? подскажите (сумма долга очень большая - более 40000 р, если мне отказаться от пособия - то мне год придется жить без него, а если будут снимать со счета хотя бы у 1 ребенка - то все равно это значительно скажется на семейном бюджете)

 
ответ на вопрос
02.06.2017 Банк не уведомил о передаче прав по закладной и изменении реквизитов для платежа

Была осуществлена передача прав по закладной новому владельцу. Срок последнего платежа-последнее число месяца. Бывший банк не уведомил об этом и не предоставил реквизиты для оплаты, хотя сумма очередного платежа была переведена нами на его счет. Новый владелец также молчит. Был звонок в последний день платежа в 17-30, якобы звонили от лица нового владельца для того, чтобы проинформировать нас о смене владельца. На вопрос о реквизитах нам продиктовали р/с. Законно ли это и как поступить уже 3дня просрочки.

 
ответ на вопрос
02.06.2017 Досрочное погашение кредита.

При обращении в офис банка Сетелем, не принимают наличные для погашения кредита. Они вообще не принимают наличные.Говорят нужно оплачивать через онлайн.Законно ли это?

 
ответ на вопрос
25.05.2017 Пеня за незакрытый счет

Добрый вечер!.Моя мама когда то работала на заводе. И деньки получала на карту банка Финансы и кредит. С работы ушла, а счет не закрыла. Прошло лет 5-7 и ей приходит письмо: о том, что она должна большую сумму денег, за то что счет не закрыт был. Банк обанкротился и спустя два года пришло письмо. Обратится некуда. По телефону ничего не понятно.Подскажите что делать. И почему только сейчас они написали?

 
ответ на вопрос
11.05.2017 Утеря моего вклада в банке

В 1990 году я открыла вклад в Сбербанке. Недавно решила получить положенную государством компенсацию по вкладу. Но мне сказали, что вклад мой закрыт по моему заявлению по утере сберкнижки в 1993 году. Никаких доказательств не хотят предоставить. А пишут (дословно), что Банк готов провести дополнительную проверку в случае предоставления мной документов, подтверждающих действие счета после 1993 года. Какие у меня могут быть документы??? Что мне делать в этой ситуации?

 
ответ на вопрос
02.05.2017 Отказ от возврата стоимости услуги смс информирования

Оформила товар в кредит. По умолчанию был оформлени пакет услуг смс-информирования по кредитному договору. Отказаться от него возможно, а плату за возвращять отказываются. Кредит гашу досрочно. Не сделала ещё ни одного ежемесячного платежа.

 
ответ на вопрос
02.05.2017 карта

Добрый вечер такой вопрос: заказал карту голд в банке, отказали и сказали сделают классическую ! Сказали заплатить 1200 за карту в итоге и на классическую отказ, и не хотят возвращать средства!! Что делать ? И карты нет, и средства не хотят возвращать !!!!

 
ответ на вопрос
28.04.2017 Терминал выдает не верные суммы платежа

Здравствуйте! Я оплачиваю кредит в своем банке через терминал другого банка, но в графе оплаты второй банк автоматически выдает заниженную сумму платежа, и уже второй месяц я проплачиваю не верную сумму, и теперь мой банк извещает меня о набежавших процентах. Подскажите чья в этом вина, и к кому можно обратиться по этому вопросу?

 
ответ на вопрос
28.04.2017 Я оплатила кредит банка отп в терминале а по квитанции

Я оплатила кредит банка отп в терминале а по квитанции вышел русский стандарт почему.а теперь банк требует оплатить еще раз так как деньги не поступили,но я не считаю что я виновата.

 
ответ на вопрос
28.04.2017 Ошибочное перечисление.

Мне работодатель ошибочно перечислил мне зарплату однофамильца. Деньги были списаны банком в счет погашения долга по кредитной карте. Как я могу вернуть деньги работодателю,какие действия предпринимать?

 
ответ на вопрос
25.04.2017 Как написать ходатайство в суд

У моей дочери (подсудимой) просроченна карта на получение детского пособия как правильно написать ходатайство в суд для ее получения дочь находиться под домашний арестом через, нотариуса дорого

 
ответ на вопрос
24.04.2017 Снятие наличных средств без карты

Пришла зарплата на зарплатную карту. Так как я потеряла карту, пошла снять деньги через кассу банка, но мне сказали, что деньги смогу получить не раньше следующего дня. Почему, если с карты я могу сразу снять деньги, то через банк нужно ждать сутки?

 
ответ на вопрос
24.04.2017 деньги не поступили на счет

Добрый день! Внесли на счет открытый в Сбербанке валюту (доллары) 18 апреля. Вечером 18 апреля просмотрели информацию в мобильном банке, сумма не была отражена. Позвонили в колл-центр, нам ответили, что такое может быть, ничего страшного. На сегодняшний день спросили информацию (правда, в другом офисе) сумма на счету осталась та же, что и до внесения средств. Документ на внесение не можем найти.Что делать в этом случае?

 
ответ на вопрос
20.04.2017 в связи с отзывом у банка лицензии и арестом его счетов платеж по кредиту попал не на тот счет, а банк начислил штраф

Добрый день! Имеется автокредит в "АйМаниБанк". 05.10.2016 у банка отозвана лицензия и арестованы счета. Об этом, а также о новых реквизитах для уплаты кредита банк не уведомил. 04.10.2016 я произвела ежемесячный платёж по автокредиту. Впоследствии по телефону сотрудник банка сообщил, что платёж произведен по старым реквизитам и платёж в банк не поступил, в связи с чем начислена пеня. Законно ли это? Имеет ли право банк с отозванной лицензией начислять пени или штрафы? Должен ли был банк сообщить о перемене реквизитов для уплаты кредита?

 
ответ на вопрос
18.04.2017 Перевыпуск карты после замены паспорта по возрасту

Добрый день! Карта сбербанка была выдана мне в минеральных водах, по месту прописки. В настоящее время я проживаю в Беларуси, на эту карту приходит пенсия по потере кормильца моему ребёнку. По исполнении мне 45 лет я получила загранпаспорт. Но на него мне отказываются перевыпустить карту. Сдала документы на получение внутреннего Российского паспорта в брянской области г. Злынка. Но в Сбербанке Злынки мне говорят, что перевыпустить карту после получения мной нового паспорта не смогут. Нужно ехать в Минеральные Воды. Я в Беларуси работаю и не имею ни времени, ни финансовой возможности ехать в МВ. Как быть?

 
ответ на вопрос
15.04.2017 Действия банка при аресте счета

У меня вклад в одном из крупных банков. Я являюсь ViP клиентом. Проценты перечислялись ежемесячно на карту. И вот мне приходит оповещение что проценты списаны, на карте - 0. А в банке мне объяснили, что дентги списаны судебными приставами, на счет наложен арест, и вообще я должна 8,5 млн руб. В итоге выясняется что это судебное постановление и прочее вынесено в отношении моей полной тезки с той же датой рождения, но проживающей за 2,5 тысячи километров, где я никогда не была. И на мне никогда не было кредитов или поручительств. Но деньги списали с меня. Разбираюсь с приставами, но мне интересно, разве банк не должен проверять поступающие к ним такие вещи? Ведь мои паспортные данные не могут совпасть с данными должника. Неужели в банках настолько не дорожат клиентами или вопрос таких ошибок никого не волнует ФИО и дата сходится и ладно.

 
ответ на вопрос
13.04.2017 Татфондбанк

Здравствуйте! Моя мама оплатила за мое обучение Татфондбанке, квитанция имеется, сумма 47000 рублей. Банк утвердил, что деньги ушли, но они так и не дошли, а просто зависли. Написали в банк по месту оплаты требование с присвоением номера заявки. Сказали ждать ответа после 30 календарных дней со дня утверждения какого-то ответственного лица в банке. Как быть? Оплата в институт должна произвестись до мая, но оплачивать второй раз просто нет возможности, и банк говорит, что деньги вряд ли вернутся нам обратно или дойдут до банка.

 
ответ на вопрос
12.04.2017 Финмониторинг

Здравствуйте! У меня есть партнёр, который задолжал мне, у него имелись некоторые трудности, я вошёл в его положение и дал ему отсрочку. Сейчас он мне рассказывает сказки о том, что привлёк инвестиционные деньги из Европы, я попросил выписку со счета, он сказал, что они заблокированы и находились на финмониторинге 1,5 месяца. Сейчас у него отговорка, что деньги разблокированны, но так как сумма большая, и банк не большой не готов был к такой сумме, сейчас идёт процесс зачисления их на его расчетный счёт. Подскажите, пожалуйста, эта процедура возможна, так бывает? Или это всё сказки и его отговорки, чтоб протянуть время?

 
ответ на вопрос
10.04.2017 Не дошли деньги на погашения кредита

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать? 6 апреля 2017года около 23:00 оплатила кредит через Сбербанк онлайн на счет Русфинанс банк, а деньги еще не дошли, хотя прошло уже 4 дня. Опять звонили из банка, говорят, что оплата еще не прошла. У меня сохранился электронный чек, еще при заполнении реквизитов банка не вводился счет счёт именно того банка, на который должны поступить деньги. После часа усердий я все-таки нашла лицевой счет, хотя банк совсем другие цифры выделял для оплаты. Помогите, пожалуйста

 
ответ на вопрос
06.04.2017 Арест дебетовой карты

Здравствуйте, ситуация такая, судебные приставы наложили арест на карту сбербанка за неуплату налогов, теперь там минус. После того как я оплачу долг через какое время можно будет взять кредит или ипотеку. Я слышал, что при наложении ареста на счёт какое-то время в общей базе банков я буду в чёрном списке. Правда ли это? И если так то через какой срок я буду чист?

 
ответ на вопрос
06.04.2017 Переводы денежных средств другому ЮЛ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как лучше осуществлять переводы денежных средств одной организации другому ЮЛ ? через интернет, через банк? Переводы нужно осуществлять через банк, в организации право подписи есть у двух лиц, необходимо, чтобы руководство могло контролировать данные переводы

 
ответ на вопрос
06.04.2017 Переплата

Добрый день, Подскажите пожалуйста: брал кредит в Банке Москвы, платил с переменным успехом, но все таки всегда закрывал долги с учетом пени и всяких других штрафных санкций. После закрытия БМ платить стал в ВТБ. В один момент заметил, что пришел слишком большой платеж (переплатил где то 5 - 6 тясяч). Перепроверил все платежки, всегда все суммы гасил. Звоню в ВТБ говорят мы не можем помочь, ведь Вы брали кредит в БМ. Обратиться в отделение БМ нет возможности тк все отделения в нашем городе закрыты. Итог: деньги ушли в никуда и нет возможности проверить за что они были начислены. Есть ли решение такого вопроса и куда можно обратиться? Заранее спасибо

 
ответ на вопрос
29.03.2017 Кредит

Оплатили кредит за месяц 1 марта, когда приехали совершать оплату за следующий месяц , оказалось, что деньги за прошлый зависли из за ареста данного банка и , соответственно, были начислены пени за неоплату прошлого месяца. Банк об этом не сообщил заранее. Что делать в данной ситуации ? Кто виноват ?

 
ответ на вопрос