В обеспечении безопасности банковской деятельности именно комплексный подход является наиболее актуальной тенденцией. Нет сомнений, что ни один банк не может организовать для себя совершенно, на сто процентов, безопасное пространство. Это невозможно, во-первых, потому, что такая защита сделает банк или его территорию недоступными не только для злоумышленников, но и для персонала кредитной организации и ее клиентов. Во-вторых, даже самая совершенная современная система защиты не может противодействовать угрозам, которые пока неизвестны, но находятся в процессе разработки и, возможно, уже завтра возникнут перед банком. Наконец, эффективность различных систем защиты во многом зависит от персонала, который их обслуживает, а человеческий фактор, к сожалению, зачастую негативно сказывается на их работе. И все же адекватные меры предупреждения и сведения к минимуму последствий от различных угроз всегда будут необходимы и актуальны.
Банковские учреждения аккумулируют огромные финансовые потоки. Поэтому в сравнении с другими организациями они подвержены наибольшей опасности, ведь там, где есть большие деньги, всегда найдутся те, кто хотел бы их присвоить, отнять, украсть и т.д. В ход идут самые разные способы: от простого применения физической силы -например, нападения на инкассаторов - до изощренного использования последних научных и технических достижений. При этом опасности подвергаются разные группы объектов. Во-первых, персонал кредитных организаций. Во-вторых, финансовые средства, материальные ценности. В-третьих, информационные ресурсы - информация с ограниченным доступом, составляющая коммерческую тайну, иная, разного рода конфиденциальная информация. В связи с этим комплексная система безопасности банка является неотъемлемой частью общей безопасности всей организации.
Комплексная безопасность имеет свою специфику и включает в себя несколько систем: систему видеонаблюдения банка, контроля и ограничения доступа, охранно-пожарной сигнализации и оповещения о пожаре, инженерно-технической защиты объекта, автоматического пожаротушения, систему специальной связи и передачи информации службы безопасности.
Видеонаблюдение
Система видеонаблюдения банка обеспечивает круглосуточное наблюдение и регистрацию событий, происходящих внутри объекта и на прилегающей территории. Кроме того, осуществляется последующий анализ и обработка видеоинформации в интересах различных служб.
Как правило, система видеонаблюдения состоит из двух частей. С одной стороны, контроль внутренней и прилегающей территорий, позволяющий оценить обстановку во входной зоне и принять решение о допуске посетителей и автомашин. С другой - контроль внутренних помещений банка: кассовых узлов, клиентских залов, кладовых, денежного хранилища и т.д., который позволяет сотрудникам службы безопасности контролировать работу персонала и действия клиентов.
Для мониторинга и записи устанавливаются соответственно внешние и внутренние камеры. Как правило, внешние камеры имеют высокое разрешение, высокую чувствительность и располагаются по периметру здания. Они устанавливаются в термокожухах, что обеспечивает удобное обслуживание в процессе эксплуатации, а также снабжены варифокальным объективом с автоматической регулировкой диафрагмы (АРД), что позволяет отрегулировать угол обзора камеры по месту установки и при необходимости в любой момент его изменить.
Внутренние камеры также имеют высокое разрешение и высокую чувствительность, что позволяет видеть при ограниченном освещении. Они устанавливаются в клиентской зоне и других частях банка.
Системы видеонаблюдения последнего поколения широко используют цифровые технологии. Это и видеозапись на жесткие носители, и возможность для оператора по каждому из каналов видеонаблюдения задать индивидуальные настройки зон обнаружения движения. Это и чувствительность детектора движения, степень детализации изображения при записи и т.д.
Сигнализация
Как только раздается тревожный звук сигнализации, сразу становится понятно: произошла какая-то беда - хищение, взлом, пожар, технологическая авария.
Эффективность комплекса охранной и тревожной сигнализации банка прочно связана с инженерно-техническим устройством объекта. Существуют нормативные требования, согласно которым двери, проемы, строительные конструкции, стекла и т.д. должны иметь определенную прочность. Как правило, систему охранной сигнализации строят по много-рубежевой схеме. Отдельному контролю подвергаются входы в банк и помещения, оконные проемы на открывание и разбитие, пролом стен. Специальные режимные помещения выводятся на пульт вневедомственной охраны.
Для оснащения здания кредитной организации системой охранной сигнализации лучше всего отделить режимную зону банка (кассы, депозитарий, кладовая и т.д.) и офисную зону, считают некоторые специалисты. Данное решение несколько увеличит затраты, зато позволит существенно повысить надежность системы.
Для защиты банковских организаций от пожара существует комплекс противопожарной защиты, куда входит пожарная сигнализация банка, система пожаротушения, система оповещения о пожаре, первичные средства пожаротушения, система пожарного водопровода. Пожарная сигнализация банка обеспечивает вывод тревожного сигнала на пульт централизованного наблюдения и систему оповещения о пожаре, которая может быть звуковой или речевой. Также обеспечивается отключение приточно-вытяжной вентиляции воздуха.
Нередко при установке противопожарной защиты руководство пытается максимально сэкономить во вред собственной безопасности и безопасности сотрудников.
Контроль доступа
Система контроля и управления доступом является очередным рубежом защиты банковских помещений после видеонаблюдения и охранной сигнализации. Сейчас распространена практика органичного вхождения системы контроля доступа (СКД) в общую интегрированную систему безопасности банка. СКД призвана регламентировать передвижение сотрудников и клиентов, а также предотвращать попадание нежелательных посетителей в банковское учреждение.
Как правило, система безопасности банка предполагает, что все точки прохода в помещение оборудованы замками, отпираемыми персоналом с помощью ключей-идентификаторов. Эта система позволяет контролировать время нахождения в помещении, открытие или блокировку необходимых дверей. Все устройства, входящие в состав системы, подключены к резервным источникам питания, которые способны в течение длительного времени обеспечивать автономное электропитание в случае сбоя или отключения.
Для доступа в режимные помещения - например, кладовые, хранилища – СКД формируется либо по алгоритмам шлюзов, либо установкой специализированных тамбур-шлюзов. Шлюзовые кабины в банке объединяют с металло-детекторами для контроля проноса на объект огнестрельного и холодного оружия, выноса материальных ценностей.
Система контроля доступа в помещение банка может быть автономной или сетевой. Автономная существует в виде набора автономных точек прохода. Сетевая, в отличие от нее, имеет ряд преимуществ: позволяет осуществлять централизованное администрирование, получать в режиме реального времени отчеты по проходам и работать с единой базой протоколов, вести учет рабочего времени по каждому сотруднику, контролировать состояние всех помещений.
Сейчас почти все крупные банки устанавливают как раз сетевые системы контроля доступа.
НА ПИКЕ СПРОСА
БЕЗОПАСНОСТЬ - КРИТЕРИЙ НАДЕЖНОСТИ БАНКА
За последние несколько десятков лет технологии обеспечения безопасности шагнули далеко вперед, пройдя путь от физической охраны периметра до высокотехнологичных комплексов, которые объединяют в себе несколько функций.
Безопасность любой финансовой организации обеспечивается совокупностью мер, включающих в себя как защиту информации, так и защиту имущества компании. При разработке системы комплексной защиты важно обратить внимание на наиболее уязвимые места. Одной из особенностей обеспечения безопасности финансовых организаций является разделение помещений по типу: фронт- и бэк-офисы. Стоит отметить, что система безопасности должна быть максимально эффективной для обоих типов помещений с той лишь только разницей, что для фронт-офиса она должна быть более совершенной и разносторонней и рассчитанной на большую проходимость.
Система контроля и управления доступом (СКУД) позволяет не только ограничивать доступ посетителей к определенным зонам, но и при необходимости отслеживать их перемещение. Особенно действенным такой подход становится в совокупности с видеонаблюдением на объекте. При возникновении угрозы к решению проблемы в считаные минуты подключается служба быстрого реагирования компании-оператора, а также оповещается полиция.
Наиболее важные помещения компании необходимо оборудовать датчиками объема и движения, чтобы своевременно обнаружить и пресечь незаконное проникновение. На окна и двери устанавливаются датчики, реагирующие на их несанкционированное открывание и взлом. Также в зависимости от наличия соответствующих датчиков, установленных на объекте, система может оповещать о случаях возгорания, аварийном отключении электроэнергии, протечках воды, постановке и снятии объекта с охраны сотрудниками компании. Покупка охранного оборудования, его установка и обслуживание потребуют определенных затрат, но они быстро окупятся. Ущерб в случае кражи или пожара обойдется значительно дороже.
Важна и репутация компании-оператора охранных услуг на рынке - опыт работы, количество клиентов. Цезарь Сателлит работает в сфере услуг по обеспечению безопасности с 1997 года. За это время компанией накоплены глубокие знания технологий защиты и опыт сотрудничества с крупнейшими организациями. Располагая обширной инфраструктурой и современным оборудованием, компания предлагает спектр услуг, отвечающий современным требованиям по безопасности.
Защита помеещния банкомата
Банкомат может устанавливаться в тамбуре основного входа в банк, внутри операционного зала или в отдельном помещении (при круглосуточном режиме работы), которое имеет выход на фасадную сторону улицы и дверь во внутренние помещения банка.
Эксперты утверждают, что при установке банкомата в круглосуточном режиме работы предпочтительным является монтаж устройства, встроенного в стену, с задней загрузкой из защищенного помещения.
При этом наружная дверь для входа клиентов должна быть повышенной прочности и оснащаться замком, открываемым с помощью пластиковых карточек международных платежных систем, которые обслуживаются банком. Установка системы контроля доступа по пластиковым картам имеет ряд преимуществ. Во-первых, она позволяет организовать доступ к банкомату владельцев пластиковых карт платежной системы из числа обслуживаемых данным банкоматом. Во-вторых, ограничивает доступ к банкомату граждан, у которых отсутствует пластиковая карта, и лиц, имеющих карту с истекшим сроком действия. В-третьих, отслеживает датчик присутствия человека в зоне самообслуживания и датчик охранной сигнализации. Далее, система позволяет при наличии световой индикации видеть непосредственно присутствие человека в помещении. Наконец, она дает возможность быстро реагировать при поступлении тревожного сигнала на монитор поста охраны.
Наружная дверь для входа клиентов должна также оснащаться металлической задвижкой изнутри и устройством принудительного закрывания двери (для непрошеных гостей).
Внутренние двери помещения банкомата должны быть повышенной прочности, специалисты рекомендуют металлические, оснащенные двумя врезными замками, металлической задвижкой изнутри, смотровым окошком или глазком.
При установке банкомата внутри помещения банка рассматриваются несколько вариантов. Во-первых, банкомат может быть встроен в барьерное ограждение операционного зала. При этом специалисты советуют устанавливать банкоматы с задней загрузкой. Во-вторых, банкомат может быть установлен в операционном зале, в месте, удобном для обзора и контроля. В этом случае устанавливается банкомат с передней загрузкой.
ПРОТИВОПОЖАРНАЯ ЗАЩИТА
Сергей КАРПАЧЕВ, генеральный директор ООО «АКАРА»
Компания «АКАРА» создавала комплексные системы противопожарной защиты на объектах Центрального банка России, Внешэкономбанка, Министерства обороны РФ, телевизионного центра «Останкино» и др., используя оборудование ведущих производителей компаний: SCHRACK Seconet (Австрия); Bosch Security Systems (Германия) - на базе многофункциональной цифровой системы Praesideo; ТОА (Япония) и Wheelock (США).
Уникальное оборудование SCHRACK Seconet позволяет реа-лизовывать системы пожарной сигнализации и пожаротушения как большой емкости, для нужд Центрального аппарата Банка России, Главных управлений, так и малой емкости -для ГРКЦ (РКЦ).
Системы оповещения и управления эвакуацией людей (СОУЭ) созданы по выбору заказчика на различных типах перечисленного выше оборудования. При этом на ответственных объектах, где требовалась многофункциональная система оповещения, способная бесперебойно работать при любых условиях, использована цифровая система Praesideo. Так, эта система рассчитана на неограниченное количество зон озвучивания и имеет большое число различных входов для вызывных станций, микрофонов, источников музыки и т.д. Она объединяет функциональные возможности большинства аналогичных систем со способностью непрерывного самоконтроля своего текущего состояния, повышенной отказоустойчивости и индивидуальной настройки каждого устройства в системе, в том числе в зависимости от акустических условий помещений и территорий. Использование оборудования компаний Wheelock и ТОА позволило создать высококачественные системы оповещения об угрозах различной сложности: от 1-й категории (для малых РКЦ) до 5-й - (для больших комплексов многоэтажных зданий).
Системы могут активизироваться автоматическим способом путем подачи управляющего сигнала от различных систем: пожарной, охранной сигнализации и др. Кроме того, совместное использование оборудования SCHRACK Seconet и оборудования СОУЭ дает возможность построить такую комплексную систему, которая в случае возгорания в том или ином помещении голосом диктора точно укажет место возгорания, а дежурным службам сообщит о возникновении пожара или другой опасности.
