Сопровождение банковского бизнеса

CRM-системы, очевидно, переживают второе рождение. Они уже не воспринимаются исключительно как системы управления взаимоотношениями с клиентами. // Елена Романченко, «Аналитический банковский журнал», №05-06 (191), май 2011 года

Авторы статьи рассматривают три направления совершенствования стратегических планов российских банков, выявленных на основе осознания недостаточной гибкости и несвоевременности корректировки стратегии в условиях развития кризисной ситуации. К ним относятся: анализ институциональной среды; вопросы социальной ответственности; кадровый вопрос. // Т.С. Минаева, "position"=>"Финансовый университет при Правительстве РФ кафедра «Экономика и антикризисное управление»", Т.Ю. Морозова, "position"=>"Финансовый университет при Правительстве РФ кафедра «Экономика и антикризисное управление» доцент к.э.н." "Управление в кредитной организации", 4

Как повысить эффективность работы с существующими клиентами и сделать так, чтобы они не уходили к конкурентам? // Анна Павлова, руководитель проектов в финансовой сфере Digital Design , специально для Bankir.Ru

IVR-системы обязаны быть эффективными. // Оксана Дяченко, «Национальный Банковский Журнал», №6 (85), июнь 2011 года

Российские банки активно развивают направление Cash Management, ведь такие услуги уже являются неотъемлемым требованием банковского обслуживания любого крупного клиента. Однако отечественный рынок по-прежнему значительно отстает от иностранного в развитии этого направления бизнеса. // Ольга Заволович, руководитель программ отраслевого анализа HeadWork Analytics , специально для Bankir.Ru

В апреле банковская комиссия РСПП провела обсуждение практических аспектов использования мотивированного суждения. Дискуссия показала, что в то время как ЦБ ищет способ предотвратить махинации в отчетности и занижение рисков, банкиры опасаются субъективных оценок со стороны регулятора. // Сергей Моисеев, «Банковское обозрение», №5, май 2011 года

Учимся работать с клиентами: прописные истины, и не только. // Марина Корф, Bankir.Ru

Создание и продвижение совместных продуктов — очень перспективное направление и для банка, и для страховой компании. Благодаря ему банк превращается в финансовый супермаркет, в котором клиенты могут получить широкий спектр кредитно-инвестиционных и страховых услуг быстро и в одном офисе. // Кристина Буганова, «Банковское обозрение», №4, апрель 2011 года

Чтобы банк был вправе взимать комиссию за совершение операций по счету, виды и размер соответствующих комиссий должны быть предусмотрены договором банковского счета. // С.В. Пыхтин, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", №2, 2011 года

Насколько легитимна в России деятельность финансового омбудсмена? // Антон Сочнев, специально для Bankir.Ru

Как взыскать ущерб, если нельзя, но очень хочется. // Марина Корф, Bankir.Ru

Неожиданный подарок от банка в виде индивидуальных условий кредитования или просто кружки приятен всегда. Но способы повышения лояльности существующих клиентов этим не ограничиваются. // Анна Дубровская, «Финанс.», 18 марта 2011 года

А не вернуться ли к laissez-faire (принципу невмешательства)? // Антон Сочнев, специально для Bankir.Ru

Издержки регулирования банковской деятельности, или Как США создали теневую банковскую систему. // Антон Сочнев, специально для Bankir.Ru

Уголовная ответственность за манипулирование рынком – это возврат к уголовному, хотя и не тотальному, преследованию спекуляции. // Антон Сочнев, специально для Bankir.Ru

В современной деловой среде между понятиями наставничество, коучинг и менторство зачастую ставят знак тождества. Это принципиальная ошибка. Прежде чем говорить о наставничестве, по сложившейся традиции разберемся с терминологией. // Василий Павлов, руководитель, ведущий консультант HR-Group «Консультант», 2011 февраль

В статье обращено внимание на слабость использования в посткризисный период стандартного юридического инструментария и связанную с этим необходимость изменения методологических подходов к эффективному взысканию денежных средств с должника. Предложено применять технологии комплексного системного информационного сопровождения решения долговых проблем — «корпоративное коллекторство». // Д.Ю. Жданухин, Центр развития коллекторства, генеральный директор, Bank Management Group (BMG), директор по корпоративным взысканиям, к.ю.н. "Юридическая работа в кредитной организации", №1, 2011 года

С 1 января 2011 года вступил в силу Федеральный закон от 8 декабря 2010 г. № 343-ФЗ, которым внесены серьезные изменения в порядок расчета: пособий по временной нетрудоспособности, пособий по беременной и родам, пособий по уходу за ребенком. // Московский бухгалтер, 27 января 2011 года

Банки поздно оценили возможности Интернета для продвижения своих продуктов, но сейчас наверстывают упущенное. В 2010 году средняя доля сетевых проектов в маркетинговых бюджетах кредитных учреждений превысила 25%, и это только начало. Главная тенденция — переток средств с ТВ на видеопорталы. // «Банковское обозрение», №2 (145), февраль 2011 года

По материалам консультаций Коллегии Налоговых Консультантов. // «Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения в кредитных организациях», №5, 2010 года