Найти на сайте:
|30.03.2011 00:15|

«Вредные советы» для коллекторов

Как всех разозлить и ничего при этом не заработать.

// Дмитрий Жданухин, генеральный директор Центра развития коллекторства Bankir.Ru

Вернуться к статье

1 | 30.03.2011 9:41 | просто менеджер :

Есть категория должников - пофигистов. Их ничем не прошибешь, ни угрозами, ни уговорами. Милиция, пардон, полиция не имеет желания возбуждать уголовные дела, если только должник сам не признается, что хотел обмануть банк (принцип Вышинского продолжает работать). Об исполнительном производстве особый разговор - большая загруженность сотрудников ССП, не позволяет им эффективно проводить мероприятия с должниками. Поэтому, если коллекторы будут руководствоваться только законом, денег от должников они не увидят. Остается нащупать "болевые точки" у должников, но это дано не всем.

2 | 30.03.2011 15:06 | CreditWay :

Идеалист  Вы, Дмитрий  Юрьевич.

«Мотивирующие бланки»…  Хм.А статистика  «затраты-эффективность» от этого нововведения есть ?   Еще тонны бумаги и сотни картриджей ?

 «В рамках ассоциации (например, НАПКА) происходит выработка стандартов обучения.»

Лучше бы стандарты внутрикорпоративной этики выработали. Пока лишь декларации на публику. Да совместные пресс-релизы руководителей. На «земле» все далеко не так. Каждый за себя.И «рвут» бедного должника , кто в лес, кто по дрова. Начинает уже напрягать увеличивающаяся тенденция невольного «анти-коллекторства» . Дабы свои интересы отстоять.   


 

3 | 30.03.2011 21:45 | Дмитрий Жданухин :

CreditWay

то, что Вы написали - вполне справедливо, но все это не значит, что нужно оставить всякие попытки хоть как то изменить ситуацию.

Кстати, могу отметить, что "невольное "анти-коллекторство" я постоянно наблюдаю среди коллег юристов и даже ко мне как к юристу, а не коллектору знакомые иногда обращаются за советом.

4 | 31.03.2011 11:54 | CreditWay :

Ну под "анти- " я имел ввиду несколько иное.

Давайте на свежайшем примере.

Должник-физик.У нас в работе.По трем разным кредиторам.Все что можно было взыскать досудебно - взыскали.Поверьте.:) Сейчас мы контролируем все финансовые потоки должника. Этакие "конкурсные управляющие" для физика. .Сейчас три испола в своднике.Потихоньку остальное с з.п. удерживается. Посему выяснили и о четвертом кредите.Тут и новый кредитор подоспел.С досудебкой.В лице КА "П.....в".Дистанционно из Москвы.Вот три недели пытаемся связаться с человеком принимающим решение, для урегулирования вопроса, не с "говорящими головами" из колл-центра,которые многократно обещали все передать "специалисту" для связи с нами.И...тишина.Их "мыло" тоже молчит. КА "П.....в" толи избегает общения, толи не считает нужным вступать в переговоры.Я это расцениваю уже как  неуважение к нашей компании. В этом случае,я гарантирую,что "П.....в" неполучит ничего.Вообще.Мы обеспечим своему должнику и юридическую, и физическую защиту,если нужно будет.

А так даа...  НАПКА... Бла-бла-бла... Конфэренции,конгрэссы,сэминары... Красивые,правильные слова - "корпоративная этика"... Только пустые они зачастую .

 

5 | 01.04.2011 16:31 | макар :

Понта нет от коллекторов, только черные коллекторы нарушая закон и ломая физически могут реально что-то вернуть, а вся эта западная цивистика ни о чем, вы ещё чеченца попросите вернуть долг, так он вам глотку то и перережит 

6 | 01.04.2011 17:07 | CreditWay :

Макар ,

Вы за всех то не говорите... "глотку перережит"  :D Угу.Щас. Лично мне в моем регионе, куда проще "работать" с представителями не титульной нации. Они компактны, причинно-следственно-родственно-дружеские связи куда прозрачней. Внутри диаспоры работать проще. По крайней мере,быстрее и четче понимание перспектив взыскания. Это или 100 % бесперктивняк,но и такая же 100 % гарантия возврата , в случае принятия доказательств обоснованности моих требований. Диалог я веду с уважаемыми представителями диаспоры. Не с самим должником.

Да и... Я не "прошу" вернуть... Я требую... ;)   

Добавить комментарий
Вход