|
|
Главная /
Технологии /
Сопровождение банковского бизнеса / Персонал /
Системы мотивации сотрудников дополнительных офисов банка
|08.04.2010 10:17|
Системы мотивации сотрудников дополнительных офисов банка
© 1999 – 2012 ИА "Банкир.Ру"
Бред!!!!!!!!!!!!!!!!Собачьи отношения в коллективе.От такой мотивации не захочется на работу приходить и работать.
"считать деньги, соблюдать нормативные акты и оформлять кассовые документы может при должном обучении почти каждый, а позитивно продавать — один из сотни".
Большую глупость трудно придумать. Как раз найти болтунов, ничего не понимающих и желающих понимать в продуктах, услугах и законодательствое, проблем никаких. А найти грамотного кассира или операциониста, или хотя бы "нулевого" сотрудника и обучить его операционно-кассовой работе - вот это большая пробема. Именно операцонный состав обычно отдувается за "косяки" так называемых "продавцов" (безграмотных болтунов) и перед клиентами и перед проверяющими.
2 |12.04.2010 10:14| Гость: совершенно согласен. Развелось много менегеров готовых рассуждать о чем угодно, но не желающих изучать банковскую технологию в тонкостях и совершенно не представляющих как организовать работу, что бы косяков не было.
Ощущение, что автор очень далек от практики. Работа кассира матерально ответсвенная, то есть любую ошибку он будет покрывать из своего кармана. Причем, так как через него в банке проходят огромные суммы цена ошибки для него велика. На фига ему чего-то там продавать, ему бы работатьбез ошибок и быстро.
Мне кажется, что более правильно было бы обучить некоторым приемам продаж опытных операционно-кассовых сотрудников с одновременным доведением до них выгоды увеличения продаж в виде получения бонуса к зарплате. Это намного проще и правильней, чем обучать продавцов операционно-кассовой работе.
Не фига ! Научить продавать банковского касира практически не возможно. Его приходится гнать вместе с большой частью банковских болтунов из бэк офиса, которые считают, что банковский бизнес чем то отличается от любого другого бизнеса.
"считать деньги, соблюдать нормативные акты и оформлять кассовые документы может при должном обучении почти каждый, а позитивно продавать — один из сотни" - бред напущенного "продавцов" чего угодно с горящими глазами и пустыми галавами
И кассира продавать научить можно и не кассира - деньги считать. В данном случае система мотивации ни при чем, а должна работать система отбора и выращивания кадров.
Эффективная система д.б. основана на основе поощрения, а не наказания.