23 ноября, четверг 21:46
Bankir.Ru

Фотоотчет: «Bank.Bot — 2017»

22 августа 2017 года во ФРИИ Сити-Холл, состоялась вторая практическая конференция «Bank.Bot — 2017: банковские чат-боты и робоэдвайзинг».

Сергей Лукашкин, «Открытие»: «Боты дают возможность автоматизировать около 70% запросов»

Руководитель финтех-проектов банка «Открытие» Сергей Лукашкин на конференции Bank.Bot 2017, организованной ИА «Банкир.Ру», рассказал о гибридной модели обработки запросов клиентов, где роботы и люди работают рука об руку.

Ярослав Шуваев, «Ак Барс Цифровые технологии»: «Мы автоматически анализируем ошибки»

Начальник отдела исследований и разработок «Ак Барс Цифровые технологии» Ярослав Шуваев на конференции Bank.Bot 2017, организованной ИА «Банкир.Ру» рассказал про опыт внедрения искусственного интеллекта в контакт-центре банка.

Антон Логинов, Тинькофф Банк: «Снижение загрузки операторов на 5% экономит много денег»

Руководитель управления по разработке систем взаимоотношения с клиентами Тинькофф Банк Антон Логинов на конференции Bank.Bot 2017, организованной ИА «Банкир.Ру», рассказал о том, как можно оцифровать и автоматизировать взаимодействие с живыми людьми.