Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
Должностные обязанности
- взыскание просроченной задолженности по телефону с должников Банка;
- объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и \ или несвоевременной оплаты;
- выявление потенциального мошенничества в соответствии с установленными правилами;
- своевременная передача исключительных случаев на следующий этап обработки;
- внесение комментариев в журнал ПО;
- подготовка и оформление необходимой документации, как стандартной, так и индивидуальной, возникшей в ходе работы с просроченной задолженностью физических лиц.
Требуемые профессиональные качества и умения
- высшее образование /незаконченное высшее образование;
- знание видов кредитных продуктов и условий кредитования физических лиц;
- наличие навыков владения компьютерной и оргтехникой на уровне пользователя;
- выдержанность, настойчивость, коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение убеждать.
Посмотрите другие вакансии разделов: