Специалист Отдел мониторинга и сопровождения пользователей Управление информационных технологий
Должностные обязанности
- Регистрация и распределение заявок от сотрудников Банка с помощью системы Service Desk (Request Tracker);
- Мониторинг работоспособности серверного, сетевого оборудования, каналов передачи данных;
- Отправка отчетности в контролирующие органы;
- Консультирование пользователей ПК по вопросам настройки программного обеспечения, подключения оргтехники.
Требуемые профессиональные качества и умения
- Высшее образование (возможно неоконченное высшее / студент старших курсов)
- Опыт аналогичной работы (возможно без опыта работы)
- Знание линейки ОС Windows на уровне опытного пользователя;
- Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP, практический опыт работы с MS Office и антивирусным ПО;
- Теоретические и практические навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ПК;
- Исполнительность, коммуникабельность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, дисциплинированность.
Посмотрите другие вакансии разделов: