26 сентября, вторник 06:54
Bankir.Ru

Резюме: Ведущий специалист по работе с клиентами

Номер резюме: 99702

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, м.Бабушкинская
Уровень з/п
35000 руб.
Возраст
46 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
  • Специалист
Создано
04.10.2011
Изменено
04.10.2011

Опыт работы: 10 лет и 10 месяцев

ЗАО МНГК - Автокард

период работы:
с 01 августа 2000 по 01 июня 2011
должность:
Начальник отдела мониторинга расчетов с клиентами, Ведущий специалист по работе с клиентами
обязанности:
Распределение и контроль поставленных задач между сотрудниками. Работа с дебиторской задолженностью, взыскание дебиторской задолженности с контрагентов 1 и 2 категории, минимизация рисков связанных с перерасходом денежных средств контрагентов, работа с клиентами, работающих на условиях отсрочки платежа (выставление счетов по графику, контроль за оплатой, выставление отчетных документов по закрытию месяца), рассмотрение претензионных писем клиентов, формирование и составление отчетов. Разрешение конфликтных ситуаций. Оперативная работа с клиентами пластиковых и электронных карт (оповещение клиентов об остатках денежных средств по факсимильной, электронной связи, ответы на вопросы, составление и передача клиентам оперативных справок, блокировка пластиковых и электронных карт. Взыскание (удержание) с клиентов стоимости услуг по блокировке пластиковых и электронных карт и пени за просрочку платежей. Контроль за выдачей пластиковых и электронных карт клиентам. Работа с банковскими выписками по расчетам с клиентами. Контроль за взносом наличных денежных средств клиентов через кассу. Работа по блокировке и изъятию утерянных и забытых пластиковых и электронных карт.

Образование: Средне-специальное

специальность:
Термодинамика
учебное заведение:
РГУ им. Губкина
год окончания:
1997

Иностранные языки

Английский
родной

Профессиональные качества и умения

  • Программы – Word, Excel, Internet, Outlook, Процессинговый Центр, Эмитент, АСКУ, АСБНУ, Petrol +, Petrol плюс регион, знание офисной оргтехники