16 января, вторник 12:53
Bankir.Ru

Резюме: Специалист по взысканию просроченной задолженности/ автокредитование / страхование/ ипотека

Номер резюме: 96318

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Царицыно
Уровень з/п
30000 руб.
Возраст
26 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
12.08.2011
Изменено
12.08.2011

Опыт работы: 1 год и 9 месяцев

ОАО "Альфа - Банк"

период работы:
с 01 августа 2010 по 01 июля 2011
должность:
Инспектор по взысканию просроченной задолженности 2 категории
обязанности:
В обязанности на данной должности входило установление связи с неконтактными клиентами, для скорейшего их выхода из задолженности; максимальный процент обработки клиентов, закрепленных в портфеле, посредством ручного обзвона; поиск новых контактов; фиксирование результатов работы в базе задолжников банка.
Достижения:
За год работы в этом банке удалось достигнуть повышения с низшей ступени в отделе клиентского взыскания до инспектора 2 категории. Были изучены программы для коллекторской деятельности Debt Manager, AVAYA, Lotus Notus, Citrix, EQ и т. д.

ООО Мотиви - М

период работы:
с 01 сентября 2009 по 01 июля 2010
должность:
Продавец - кассир
обязанности:
- Работа с клиентами в торговом зале, активные продажи
- Работа на кассе, осуществление расчетов с покупателями
- Работа с товаром, участие в инвентаризациях
Достижения:
Умение быстро находить общий язык с клиентами, уверенная работа на кассе, участие в инвентаризациях

Образование: Среднее

специальность:
Менеджмент организации, вечернее отделение
учебное заведение:
МГУ экономики, статистики и информатики
год окончания:
2000

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Профессиональными навыками, полученными из предыдущего опыта работы можно считать:

  • Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь;

• знание программ Debt Manager, AVAYA, Lotus Notus, Citrix , EQ т.д;

• сертификаты, полученные при участии на тренингах по повышению квалификации «Работа с агрессивными клиентами», «Работа с 3-ми лицами» и «Правовые основы взыскания».

Своими профессиональными качествами считаю исполнительность; аккуратность; решение поставленных руководством задач, в рамках зафиксированных целей; умение вести конструктивный диалог с клиентом; стрессоустойчивость; стремление к самосовершенствованию.

Дополнительная информация

Хочу получить интересную перспективную работу и повысить свои профессиональные качества.