12 декабря, вторник 09:42
Bankir.Ru

Резюме: Директор по работе с корпоративными клиентами

Номер резюме: 94274

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Хорошево-Мневники
Уровень з/п
100000 руб.
Возраст
48 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель высшего звена
  • Руководитель подразделения
Создано
04.07.2011
Изменено
04.07.2011

Опыт работы: 12 лет

СОАО Национальная Страховая группа

период работы:
с 01 мая 2011 по настоящее время
должность:
Руководитель отдела
обязанности:
Управление группой телемаркетинга в составе 10 человек (найм, обучение, развитие, контроль работы, мотивация); Работа по проектам B2C; B2B
• определение продуктов для работы, разработка скриптов, определение порядка взаимодействия с продавцами, разработка форм учета потенциальных клиентов компании;
• осуществление эффективной работы группы телемаркетинга, обработка маркетинговых мероприятий
• выполнение установленного плана
С «нуля» организация и проекта ОПО, привлечение клиентов.
•организация работы по привлечению корпоративных клиентов ипотечного кредитования : банковской гарантии и поручительства в Москве и регионах присутствия филиалов
Достижения:
• Опыт организации работы «с нуля» подразделения продаж;
• разработка обучающих материалов для продавцов;
• проведение переговоров на VIP уровне;
• разработка и тестирование сценария переговоров;
• разработка регламентирующих работу документов;
• выявление лиц, принимающих решения (ответственных лиц);
• выполнение отделом задач, поставленных руководством;
• осуществление деятельности по выполнению бизнес - плана;
• бюджетирование деятельности подразделения;
• качественная и количественная оценка предполагаемых покупателей и выбор приоритетных;
• поддержание и развитие контактов с клиентами;
• восстановление связи с неактивными клиентами
• Планирование и контроль работы подчиненных

ООО MCN

период работы:
с 01 декабря 2005 по 01 мая 2011
должность:
Руководитель отдела телемаркетинга
обязанности:
Поиск и ведение клиентов. • создание группы телемаркетинга в составе 30 человек (найм, обучение, развитие, контроль работы, мотивация);
• определение продуктов для работы, разработка скриптов, определение порядка взаимодействия с продавцами, разработка форм учета потенциальных клиентов компании;
• осуществление эффективной работы группы телемаркетинга, обработка маркетинговых мероприятий
• выполнение установленного плана
Привлечение клиентов к услугам внешнего call - центра, работа с клиентом с "нуля" и до заверешения проект
Достижения:
Увеличение объема продаж услуг компании на 70%. Привлечение новых клиентов.

Образование: Высшее

специальность:
Государственное и муниципальное управление
учебное заведение:
Академия сферы социальных отношений
год окончания:
2011

Профессиональные качества и умения

• Опыт организации работы «с нуля» подразделения продаж;

• разработка обучающих материалов для продавцов;

• проведение переговоров на VIP уровне;

• разработка и тестирование сценария переговоров;

• разработка регламентирующих работу документов;

• выявление лиц, принимающих решения (ответственных лиц);

• выполнение отделом задач, поставленных руководством;

• осуществление деятельности по выполнению бизнес-плана;

• бюджетирование деятельности подразделения;

• качественная и количественная оценка предполагаемых покупателей и выбор приоритетных;

• поддержание и развитие контактов с клиентами;

• восстановление связи с неактивными клиентами

• Планирование и контроль работы подчиненных