21 ноября, вторник 17:05
Bankir.Ru

Резюме: Главный специалист отдела клиентского обслуживания / Специалист отдела обучения и развития персонала

Номер резюме: 92665

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возможен переезд
  • Санкт-Петербург
Уровень з/п
40000 руб.
Возраст
29 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
  • Специалист
Создано
28.05.2011
Изменено
06.06.2011

Опыт работы: 8 лет и 1 месяц

ЗАО Тинькофф кредитные системы банк

период работы:
с 01 марта 2011 по настоящее время
должность:
Эксперт отдела входящих обращений
обязанности:
Обработка входящих обращений клиентов банка, консультация по продуктам и услугам, решение спорных и конфликтных ситуаций, помощь в решении вопросов клиентов новым сотрудникам, принятие ответственности за решения, предлагаемые новым сотрудникам.

ЗАО Тинькофф кредитные системы банк

период работы:
с 01 января 2011 по 01 марта 2011
должность:
Специалист отдела входящих обращений
обязанности:
Обработка входящих обращений клиентов банка, консультация по продуктам и услугам, решение спорных и конфликтных ситуаций.
Достижения:
Быстрая сдача аттестационных тестов и получение должности "Эксперт"

ЗАО forecsys

период работы:
с 01 марта 2009 по 01 ноября 2009
должность:
Key account manager
обязанности:
Развитие клиентской базы, анализ конкурентов, подготовка и проведение презентаций, ведение переговоров с клиентами в интересах компании, продажа продуктов и дополнительных услуг, подготовка документов, ведение отчетности.

ООО Референт

период работы:
с 01 июля 2008 по 01 февраля 2009
должность:
Менеджер по продажам
обязанности:
Проведение презентаций в офисе клиента, продажа услуг компании, ведение переговоров с клиентами на всех этапах, заключение договоров. Ведение отчетности.
Достижения:
По итогам работы назван лучшим менеджером в отделе продаж и избран для проведения мастер - класса по продукту компании на семинаре региональных партнеров.

Образование: Высшее

специальность:
Геология и геофизика нефти и газа
учебное заведение:
РГУ Нефти и Газа им. Губкина И. М.
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • Опыт проведения мастер-классов и презентаций
  • Опыт работы в условиях жестких deadlines
  • Опыт работы с большими объемами информации
  • Опыт ведения переговоров, привлечения и удержания клиентов
  • Амбициозен
  • Результатоориентирован
  • Целеустремлен

Дополнительная информация

  • Энергичен, считаю, что движение - жизнь. Амбициозен, ставлю перед собой высокие планки и сложные задачи. Адекватен, всегда несу ответственность за слова и поступки. -Решителен, действую смело и выполняю обещания. Уверен в себе и своих силах, поставленных целей добиваюсь с удовольствием. Не могу жить бесцельно, не имея перед собой ясной перспективы. Вредных привычек не было, нет и никогда не будет.