19 февраля, понедельник 03:23
Bankir.Ru

Резюме: Управляющий дополнительным офисом / Руководитель

Номер резюме: 92264

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возраст
39 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
19.05.2011
Изменено
19.06.2014

Опыт работы: 15 лет и 4 месяца

ЗАО КБ "Росинтербанк"

период работы:
с 01 июня 2011 по 01 января 2014
должность:
Управляющий ДО
обязанности:
• привлечение и формирование клиентской базы (физ. и юр. лиц) дополнительного офиса;
• осуществление руководства деятельностью дополнительного офиса;
• организация и контроль за выполнением возложенных на дополнительный офис задач и функций;
• разработка перспективных и текущих планов работы дополнительного офиса;
• подбор сотрудников дополнительного офиса;
• контроль выполнения возложенных на сотрудников дополнительного офиса функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
• обеспечение сохранности имущества, денежных средств и других ценностей Банка, находящихся в дополнительном офисе, соблюдение мер противопожарной безопасности помещений, используемых дополнительным офисом;
• осуществление контроля за соблюдением сотрудниками дополнительного офиса трудовой дисциплины, обеспечение профессионального развития подчиненных.

ОАО "Сбербанк России"

период работы:
с 01 июля 1998 по 01 апреля 2011
должность:
Руководитель ДО
обязанности:
Профессиональный опыт
04. 2005 – 04. 2011 Руководитель специализированным по обслуживанию физических лиц дополнительным офисом
Организация на базе ДО комплексной системы продаж продуктов банка. Привлечение клиентов – физ. лиц. Осуществление общего руководства деятельностью ДО. Обеспечение выполнения плановых показателей. Работа по подбору, расстановке, перемещению и обучению кадров.
Постановка задач сотрудникам, установление бизнес плана, контроль его выполнения. Решение конфликтных ситуаций со стороны клиентов.
02. 2002 - 04. 2005 Зам. руководителя дополнительным офисом.
Руководство сотрудниками дополнительного офиса (обучение сотрудников по всем видам банковских услуг, помощь в работе с клиентами, контроль), решение конфликтных ситуаций. Кредитование физических лиц: интервью с клиентами - сбор документов –заключение – подготовка документов для кредитного комитета
01. 2001 - 02. 2002 Администратор смены операционного отдела (отдел обслуживания физических лиц)
Ведение отчетности, сотрудничество с отделами банка, контроль за остатками наличных денег и ценностей, хранение ключей и печатей, обслуживание и ведение отчетности по банкомату. Операции с индивидуальными сейфовыми ячейками. Администрирование базы данных отдела. С 01. 072001 - 30. 07. 2001 и. о. зам. начальника отдела.

11. 1998 - 01. 2001 Старший контролер - кассир операционного отдела
Открытие счетов физическим лицам, безналичные платежи и переводы в рублях и иностранной валюте, прием, выдача вкладов в рублях и инвалюте, оформление и выдача карточек VISA, EC/MC, CIRUSS MAESTRO, выдача наличных денег по картам VISA, EC/MC, CIRUSS MAESTRO, операции с ценными бумагами.

07. 1998 - 11. 1998 Кассир - операционист
Прием - выдача наличных (рубли, валюта), прием коммунальных платежей, обмен валюты.

Образование: Высшее

специальность:
Финансы и кредит
учебное заведение:
МЭСИ
год окончания:
2001

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
ЗАО КБ Росинтербанк
Контактное лицо:
Дегтярева Мария Дмитриевна (Начальник отдела подбора и оценки персонала)
Телефон:
+79152073227

Профессиональные качества и умения

  • Привлечение и формирование клиентской базы (физ. и юр. лиц) дополнительного офиса;
  • Осуществление руководства деятельностью дополнительного офиса;
  • Организация и контроль за выполнением возложенных на дополнительный офис задач и функций;
  • Разработка перспективных и текущих планов работы дополнительного офиса;
  • Подбор сотрудников дополнительного офиса;
  • Контроль выполнения возложенных на сотрудников дополнительного офиса функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
  • Обеспечение сохранности имущества, денежных средств и других ценностей Банка, находящихся в дополнительном офисе, соблюдение мер противопожарной безопасности помещений, используемых дополнительным офисом;
  • Осуществление контроля за соблюдением сотрудниками дополнительного офиса трудовой дисциплины, обеспечение профессионального развития подчиненных.
  • Организация на базе ДО комплексной системы продаж продуктов банка. Привлечение клиентов – физ. лиц. Осуществление общего руководства деятельностью ДО. Обеспечение выполнения плановых показателей. Работа по подбору, расстановке, перемещению и обучению кадров;
  • Постановка задач сотрудникам, установление бизнес плана, контроль его выполнения;
  • Решение конфликтных ситуаций со стороны клиентов;
  • Руководство сотрудниками дополнительного офиса (обучение сотрудников по всем видам банковских услуг, помощь в работе с клиентами, контроль), решение конфликтных ситуаций;
  • Кредитование физических лиц: интервью с клиентами, сбор документов, заключение, подготовка документов для кредитного комитета;
  • Ведение отчетности, сотрудничество с отделами банка, контроль за остатками наличных денег и ценностей, хранение ключей и печатей, обслуживание и ведение отчетности по банкомату;
  • Операции с индивидуальными сейфовыми ячейками;
  • Администрирование базы данных отдела;
  • Открытие счетов физическим лицам, безналичные платежи и переводы в рублях и иностранной валюте, прием, выдача вкладов в рублях и инвалюте, оформление и выдача карточек VISA, EC/MC,CIRUSS MAESTRO, выдача наличных денег по картам VISA, EC/MC, CIRUSS MAESTRO, операции с ценными бумагами;
  • Прием-выдача наличных (рубли, валюта), прием коммунальных платежей, обмен валюты.

Дополнительная информация

  • Умею принимать стратегические решения;
  • Владею аудиторией;
  • Бываю упорен и требователен при достижении цели;
  • Умею организовать работу коллектива и отвечать за последствия;
  • Пунктуален;
  • Работоспособен;
  • Уравновешен;
  • Умею располагать к себе;
  • Быстро и легко улавливаю все новое, при этом уважаю традиции, имею интерес к работе и профессиональному росту;
  • Вручена почетная грамота за достижение высоких показателей в работе, заслуги в области развития и совершенствования банковского дела.