25 февраля, воскресенье 13:01
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель / развитие розничного бизнеса / филиала / Директор департамента регионального развития

Номер резюме: 89697

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
90000 руб.
Возраст
37 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
31.03.2011
Изменено
07.05.2012

Опыт работы: 18 лет и 1 месяц

Московский банк Сбербанка России ОАО

период работы:
с 01 июня 2008 по настоящее время
должность:
Руководитель дополнительного офиса
обязанности:
Планирование и организация работы ДО,
Развитие розничного бизнеса (организация рекламных кампании розничных услуг в подчиненном ДО,
Активный поиск и увеличение клиентской базы,
Анализ рынка, осуществление мониторинга конкурентной среды.
Обеспечение бесперебойного технологического процесса по обслуживанию физических лиц (расчетно - кассовое, пластиковые карты, предоставление кредитов),
Поддержание и развитие партнерских отношений с клиентами банка (юр. и физ. лица).
Проведение презентации банка и банковских продуктов,
Осуществление подготовки коммерческих предложений,
Обеспечение выполнения бизнес - показателей в области продаж всех видов банковских продуктов,
Контроль за соблюдением регламентов,
Обеспечение условий и принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий,
Подбор кадров,
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса,
Развитие персонала, наставничество,
Составление графика рабочего времени.

Сбербанк России ОАО

период работы:
с 01 апреля 2006 по 01 июня 2008
должность:
Заместитель руководителя дополнительного офиса
обязанности:
Планирование и организация работы ДО,
Развитие розничного бизнеса (организация рекламных кампании розничных услуг в подчиненном ДО,
Активный поиск и увеличение клиентской базы,
Анализ рынка, осуществление мониторинга конкурентной среды.
Обеспечение бесперебойного технологического процесса по обслуживанию физических лиц (расчетно - кассовое, пластиковые карты, предоставление кредитов),
Поддержание и развитие партнерских отношений с клиентами банка (юр. и физ. лица).
Проведение презентации банка и банковских продуктов,
Осуществление подготовки коммерческих предложений,
Обеспечение выполнения бизнес - показателей в области продаж всех видов банковских продуктов,
Контроль за соблюдением регламентов,
Обеспечение условий и принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий,
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса.

Сбербанк России ОАО

период работы:
с 01 января 2005 по 01 апреля 2006
должность:
Кредитный специалист
обязанности:
Контроль за документацией и отчетностью, определение уровеня кредитоспособности будущих клиентов, обращающихся в банк за кредитом.
Подготовка пакет документов на кредитный комитет.
Подготовка документов на выдачу кредита, распоряжения в бухгалтерию.
Проверка финансового положения заемщика и поручителей.
Анализ информации о заемщике и пакете материалов по кредитной заявке клиента.
Проведение правовой экспертизы документов.
Своевременно формировать и передавать документы в службу по работе с проблемной задолженностью.
Контроль за своевременностью страхования залога и предоставления документов.
Контроль сроков уплаты процентов и сроки погашения основного долга.
Формирование кредитное досье, в том числе для проверяющих органов.
Внесение информации в электронную базы данных.

Сбербанк России ОАО

период работы:
с 01 августа 2003 по 01 января 2005
должность:
Операционно - кассовый работник специализированного дополнительного офиса (СДО)
обязанности:
Операции по вкладам и другим видам сбережений.
Операции с пластиковыми карточками, наличными деньгами, ценностями, ценными бланками, ценными бумагами.
Проведение всех кассовых операции, в т. ч. операции с иностранной валютой, наличным и безналичным путем.
Осуществление контроля лимитов наличных денег, ценностей, иностранной валюты.
Своевременное и качественное обслуживание клиентов.
Подготовки инкассации ценностей.
Анализ кассовых документов, контроль за правильностью их оформления и подсчета.
Подведение итогов работы за день и осуществление контроля за проведенными операциями.

ООО Логрусс

период работы:
с 01 ноября 1999 по 01 июня 2003
должность:
Начальник отдела по работе с оптовыми клиентами
обязанности:
- Поиск и сопровождение клиентов.
- Заключение договоров.
- Отслеживание поставки и оплаты.

Образование: Высшее

специальность:
Техник электросвязи
учебное заведение:
Московский колледж железнодорожного транспорта
год окончания:
1999
специальность:
Финансы и кредит
учебное заведение:
Московский Банковский Институт
год окончания:
2006
специальность:
Жалоба как подарок
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Программа Очередей. Нет
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Видеосеминар Отличный сервис
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2008
специальность:
Формы и методы обучения персонала.
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2008
специальность:
Предоставление продуктов: Кредит на неотложные нужды без обеспечения и Доверительный кредит
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2008
специальность:
Автоматизированная система филиала
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2008
специальность:
Кассовая работа. Мошеннические действия в отношени сотрудников
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Развитие сотрудников на рабочем месте
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Операции с простыми векселями и депозитными сертификатами
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Единый стандарт продаж
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Контроль качества cервиса
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Эффективный руководитель
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2012
специальность:
Компания по стимулированию подключений услуги Автоплатеж
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2011
специальность:
Услуги негосударственного пенсионного фонда Сбербанка
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2011
специальность:
Трансграничные переводы физических лиц через систему MoneyGram
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2011
специальность:
Повышение профессиональной квалификации и проверка знаний по теме Охрана труда на предприятии
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2010
специальность:
Новый стандарт обслуживания физических лиц в Сбербанке России
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2010
специальность:
Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам посредством электронных каналов. Проект Сбербанк ОнЛ@йн
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2010
специальность:
Качественный сервис. Все начинается с меня
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Активизация розничных продаж кредитных и депозитных продуктов
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Видеосеминар - Новая технология работы с обращениями клиентов с применением ЦАС Обращения клиентов
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Обучение по программам обязательного и добровольного страхования
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Активные продажи, работа с возражениями, Качественный сервис.
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Ведение переписки по платежам в иностранной валюте
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Производственная система Сбербанка: задачи, инструменты и методы (розничный блок). Развернутый курс (Lean технологии)
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Активные продажи продуктов и услуг Сбербанка России. Розница
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Предоставление услуг физическим лицам в рамках универсального договора банковского обслуживания
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Обеспечение антивирусной безопасности в подразделениях Сбербанка России
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Автоматизированная система филиала. Модуль Администратор смены
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2009
специальность:
Проведение операций с микропроцессорными картами СБЕРКАРТ с использованием эмуляторов POS - терминалов
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2008
специальность:
Организация работы коллектива для эффективного обслуживания клиентов
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2007
специальность:
Валютный контроль за операциями физических лиц.
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2005
специальность:
Операции с наличной иностранной валютой и чеками в филиалах Сбербанка России
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2005
специальность:
Вкладные операции. Услуги, предоставляемые физическим лицам
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2004
специальность:
Депозитарное обслуживание клиентов - физических лиц.
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2004
специальность:
Операции с международ. банков. картами в филиалах СБ России
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2004
специальность:
Операционно - кассовая работа в филиалах Сбербанка России
учебное заведение:
Учебный центр Сбербанка России, г. Москва
год окончания:
2004

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
Московский банк Сбербанка России ОАО
Контактное лицо:
Журавлева Ирина Александровна
Телефон:
(495)618-08-30

Профессиональные качества и умения

  • Умения выявлять проблему и принимать оптимальные решения для ее устранения,
  • Оперативно руководить и контролировать работу сотрудников,
  • Поставить и распределить среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их выполнение.
  • Стремление к постоянному самосовершенствованию,
  • Умение планировать свою работу,
  • Инициативность,
  • Оперативность в решении проблем,
  • Умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, а при необходимости легко могу перестроиться,
  • Чувство ответственности,
  • Способность перспективно мыслить,
  • Настойчивость и целеустремленность

Дополнительная информация

Изучение:

  • философии бизнеса Toyota TPS (производственная система Toyota)
  • бережливое производство
  • система 5S