25 февраля, воскресенье 02:56
Bankir.Ru

Резюме: Старший специалист кредитного отдела

Номер резюме: 84769

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
50000 руб.
Возраст
43 года
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Специалист
Создано
22.12.2010
Изменено
06.09.2012

Опыт работы: 11 лет и 8 месяцев

Leroy Merlin Восток

период работы:
с 01 декабря 2010 по настоящее время
должность:
Менеджер сектора по обслуживанию клиентов
обязанности:
Управление персоналом (более 100 человек)
- Эффективная организация и координация работы в торговом зале и на линии касс
- Ведение отчетности
- Инкассация денежной наличности
- Открытие/закрытие бизнес - дня в Главной кассе гипермаркета
- Обучение, развитие и мотивация персонала
- Урегулирование конфликтных ситуаций, решение спорных вопросов
- Контроль обмена и возврата товаров
- Обеспечение оптимального качества обслуживания клиентов
- Обеспечение хорошего функционирования сектора, быстрого обслуживания и надежности кассовых операций
- Обеспечение технической поддержки сотрудников, решение трудностей, связанных с бухгалтерией и и денежными операциями
- Заказ канцелярских принадлежностей, расходных материалов
Достижения:
Регулярно исполняла обязанности Дежурного директора гипермаркета
Обязанности:
- Общее руководство гипермаркетом
- Контроль выполнения всех процедур (возврат, выдача товара, сервисный центр, кассовый сектор, торговый сектор)
- Решение всех спорных вопросов
- Контроль работы смежных подразделений (клиннинговая компания, отдел доставки товара)

Carcade Lising

период работы:
с 01 марта 2010 по 01 августа 2010
должность:
Кредитный аналитик
обязанности:
- Анализ и оценка потенциального клиента
- Проверка учредительных и финансовых документов, предоставленных клиентом (юридическим лицом)
- Формирование заключений по сделке, выставление сделок на Кредитный комитет
- Принятие окончательного решения
- Взаимодействие с внутренними департаментами Компании
- Подготовка отчетов о проделанной работе
- Ведение деловой документации по каждой лизинговой сделке

КБ "Ренессанс Капитал" (ООО)

период работы:
с 01 декабря 2004 по 01 октября 2008
должность:
Менеджер по обученю, Кредитный менеджер, Кредитный аналитик
обязанности:
12. 2007 - 10. 2008 Менеджер по обучению персонала
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
- активное участие в развитии программ обучения
- участие в открытии новых офисов продаж, постановка работы отделения
- координация и участие в обучении новых сотрудников отделений: Кредитных специалистов, Руководителей
- тренинги прямых продаж, продаж по телефону, стандарты обслуживания
- посещение отделений, составление отчетов о результатах
- выявление потребностей в дополнительном и развивающем обучении сотрудников отделений, дальнейшее его проведение
- регулярное обновление программ обучения персонала отделений в соответствии с бизнес – требованиями
- разработка программ посттренингового сопровождения

16. 04. 07 - 01. 12. 07 Координатор Отдела технической поддержки пользователей
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
- консультации пользователей Банка
- решение технических проблем
- регистрация запросов в ServiceDesk
- прямое сотрудничество с отделами IT Департамента
- телефонные переговоры с пользователями Банка

01. 11. 05 – 01. 03. 07 Кредитный менеджер Отдела Кредитного анализа
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
В подчинении 25 сотрудников
- мониторинг и оценка качества работы кредитных аналитиков
- Составление информационных писем и инструкций для кредитных аналитиков
- составление графика работы
- составление плана тренинговых программ
- составление отчетов о работе отдела и ведение ежедневной статистики

04. 07. 05 - 31. 10. 05. Кредитный аналитик КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
- рассмотрение кредитных заявок
- мониторинг очереди заявок на верификацию
- анализ данных клиентов для принятия кредитного решения в соответствии с установленными процедурами.
- оценка материальных возможностей заемщика
- обзвон заемщиков
- проведение мероприятий по предотвращению мошенничества

26. 12. 04 - 03. 07. 05 КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
Кредитный представитель
- продажа кредитных продуктов Банка
- привлечение клиентов
- оформление кредитной документации
- увеличение продаж

ЗАО КБ Ситибанк

период работы:
с 01 апреля 2004 по 01 июля 2004
должность:
Эксперт по продажам банковских продуктов
обязанности:
- Выезд к клиентам с целью оформления необходимых документов на кредит
- привлечение клиентов
- прямые продажи
- создание собственной клиентской базы

Образование: Высшее

специальность:
Акушерство и гинекология, акушер
учебное заведение:
Медицинский Колледж им. Остроумова, Москва
год окончания:
1994
специальность:
Геологический факультет, Специалист по нефтяным разработкам
учебное заведение:
Азербайджанский Университет Нефти и Химии им. Азизбекова
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • PС - уверенный пользователь приложений MS Office, SAP, 1С, Diasoft, Dofin, Интегрум и др.
  • Отличное знание специфики розничного кредитного банковского бизнеса.