15 декабря, пятница 05:38
Bankir.Ru

Резюме: Специалист отдела Обслуживания клиентов

Номер резюме: 81907

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, г. Павловский Посад Павлово-Посадского района Московской области
Уровень з/п
25000 руб.
Возраст
32 года
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
13.10.2010
Изменено
18.10.2010

Опыт работы: 6 лет и 8 месяцев

ЗАО ДжиИ Мани Банк (GE Money Bank), г. Москва

период работы:
с 01 февраля 2008 по 01 июня 2010
должность:
Специалист отдела с просроченной задолженностью (Полная занятость)
обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам просроченной задолженности, взыскание просроченной задолженности, составление отчета по результатам проделанной работы

ОАО Инвестсбербанк (сейчас ОАО "ОТП Банк"), г. Москва

период работы:
с 01 сентября 2005 по 01 февраля 2008
должность:
Специалист
обязанности:
На стадии работы в call-центре Банка - консультирование клиентов по вопросам продуктов банка, привлечение новых клиентов в соответствии с регламентом телемаркетинга Банка. Далее при получении должности "финансовый специалист", относящейся к call-центру Банка, - выявление причин образования у клиентов Банка просроченной задолженности разных сроков, по результатам анализа образования просроченной задолженности консультирование клиентов о возможных вариантах разрешения сложившейся ситуации и погашения просроченной задолженности. Составление отчетности по результатам работы.

Инспекция Федеральной Налоговой Службы Российской Федерации по городу Павловскому Посаду Московской области), г. Павловский Посад

период работы:
с 01 июля 2003 по 01 июня 2005
должность:
Специалист отдела выездных проверок юридических и физических лиц (Полная занятость)
обязанности:
Проверка бухгалтерской отчетности юридических и физических лиц за прошедшие 3 года, составление отчета по итогам проведенной проверки

Образование: Высшее

специальность:
Бухгалтерский учет, аналих и контроль
учебное заведение:
РГСУ филиал в г. Павловский Посад (филиал Российского Государственного Социального Университета в г. Павловский Посад)
год окончания:
2008

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

легкообучаемость, усидчивость, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, умение работать с большим объемом информации

Дополнительная информация

Навыки и достижения:

Знание кредитных продуктов банка. Представление о процессе работы Банка с клиентами. Были усовершенствованы и успешно применялись в работе навыки общения с клиентами. Ответственная работа с клиентами (не в лучшем психологическом состоянии). Разрешение конфликтных ситуаций.

Личные качества - легкообучаемость, целеустремленность, уравновешенность, ответственность, пунктуальность, аккуратность, внимательность, стремление к повышению знаний.

Причина поиска новой работы - полное закрытие работодателем отдела в г. Москва.

Цель: Получить интересную работу с возможностью получения новых навыков и совершенствования уже имеющихся, профессионального роста в компании со сплоченным коллективом и с хорошей организацией рабочей деятельности.