23 февраля, пятница 13:44
Bankir.Ru

Резюме: Специалист бэк - офиса, отдел пластиковых карт

Номер резюме: 76474

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
40000 руб.
Возраст
35 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
28.04.2010
Изменено
07.07.2010

Опыт работы: 5 лет и 8 месяцев

ЗАО КБ «СИТИБАНК»

период работы:
с 01 апреля 2009 по 01 марта 2010
должность:
Специалист по ведению клиентских счетов.
обязанности:
Открытие/закрытие клиентских счетов.
Контроль за своевременными платежами.
Ведение учетных записей по претензиям, поступающим в подразделение;
Взаимодействие с банками-членами платежных систем и соответствующими структурными подразделениями платежных ассоциаций в рамках поддержки держателей карт;
Оперативное решение вопросов, связанных с использованием банковских карт;
Возврат клиентам неправомерных комиссий со стороны банка.
Регистрация и ведение изъятых карт сторонних банков;
Выявление «зависших» (non-matched) авторизаций, работа с претензиями клиентов по «задвоившимся суммам»;
Обучение новых сотрудников;

ЗАО КБ «СИТИБАНК»

период работы:
с 01 декабря 2005 по 01 апреля 2009
должность:
Старший специалист производственно операционного отдела персонализации пластиковых карт.
обязанности:
Ведение клиентской базы.
Выпуск и персонализация пластиковых карт, перевыпуск пластиковых карт в системе.
Ведение документации, отчетности (на ежедневной и месячной основе)
Отслеживание движения маркетинговых материалов на складе, анализ и планирование расходов, процессирование счетов.
Контроль по распечатке выписок.
Осуществление и контроль доставки карт клиентам.
Обработка возвращенных карт и банковской корреспонденции .
Сканирование и архивирование банковской документации.
Обучение новых сотрудников.
Достижения:
Приобретение навыков работы в банковской системе.
Повышение офицерского грэйда.

MANPOWER INC- Московское представительство

период работы:
с 01 мая 2005 по 01 ноября 2005
должность:
Руководитель группы по продаже банковских услуг.
обязанности:
Руководство группой консультантов по продаже банковских услуг.
Обеспечение высоких показателей продаж.
Дистанционное управление продажами по Москве.
Достижения:
Опыт руководящей работы.
Контроль выполнения поставленных задач.
Хорошая способность работать в коллективе.

MANPOWER INC- Московское представительство

период работы:
с 01 июня 2004 по 01 мая 2005
должность:
Должность – консультант по продаже банковских услуг
обязанности:
Продажа банковских продуктов.
Работа с проблемными клиентами.
Расширение клиентской базы.
Внедрение новых банковских продуктов на потребительский рынок.
Достижения:
Высокие результаты продаж.
Продвижение по служебной лестнице.

Образование: Высшее

специальность:
Радиоэлектронная разведка
учебное заведение:
Военная академия им Н. Е. Жуковского
год окончания:
2003
специальность:
Лингвист переводчик
учебное заведение:
Московский институт лингвистики
год окончания:
2010

Иностранные языки

Английский
базовый уровень
Немецкий
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
ЗАО КБ СИТИБАНК
Контактное лицо:
Гуров Олег
Телефон:
89150099995
Электронная почта:
oleg.gurov@citi.com

Профессиональные качества и умения

  • Стрессоустойчивость, легкообучаемость, трудоспособность, исполнительность, высокая грамотность, ответственность, коммуникабельность.
  • Позитивный настрой, аналитические навыки, желание работать с людьми, стремление к развитию.
  • Отличные навыки делового общения и установления контактов.

Знания ПК:

  • Опытный пользователь- Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook, Lotus Notes, Internet.

Дополнительная информация

  • Знание основных законов банковской деятельности,касающихся пластиковых карт и их ипользования.
  • 266-П,28-И, 302-П, 2332-У, 222-П, 2-П, 266-П, 115-ФЗ.