17 января, среда 08:24
Bankir.Ru

Резюме: Управляющий Дополнительным офисом / Заместитель управляющего

Номер резюме: 74866

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
60000 руб.
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель высшего звена
Создано
15.03.2010
Изменено
15.03.2010

Опыт работы: 11 лет и 1 месяц

КБ "Финансовый стандарт"

период работы:
с 01 октября 2009 по настоящее время
должность:
Начальник Отдела пассивных операций
обязанности:
С октября 2009 года по настоящее время:
Начальник Отдела пассивных операций.
Обязанности:
- Открытие счетов и оформление банковского вклада физическим/юридическим лицам
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка
- Индивидуальное сопровождение клиентов VIP-уровня
–Организация работы сотрудников отдела в
соответствии с нормативными документами Банка России,
законодательством РФ
- Контроль над исполнением сотрудниками своих должностных обязанностей
- Внедрение мер по совершенствованию организации
Деятельности Отдела и повышению качества обслуживания
клиентской базы
- Начисление периодических и разовых комиссий по счетам, проведение инвентаризации счетов
- Формирование книги/ведомости регистрации открытых/ закрытых
счетов
- Выпуск пластиковых (физические лица, зарплатные проекты,
корпоративный пластик)
- Осуществление взаимодействия с процессинговым центром
Банка-спонсора
- Контроль правильности оформления юридических дел клиентов
внутренними нормативными документами и распорядительными
актами Банка
- Своевременное информирование сотрудников Отдела о
изменениях в нормативных актах, решениях, принятых
руководящими органами Банка, затрагивающих деятельность
Отдела
- Проведение идентификации клиента в порядке, установленном
законодательством РФ
- Осуществление работы по развитию клиентской базы Банка;
- Совершенствование технологических процессов обслуживания
клиентов Банка.


КБ "Финансовый стандарт"

период работы:
с 01 июля 2009 по 01 октября 2009
должность:
Ведущий специалист Отдела Развития бизнеса Управления Клиентских продаж
обязанности:
Обязанности:
- руководство процессом привлечения и удержания клиентов во
вверенном подразделении
- участие в развитии клиентского бизнеса и текущее
обслуживание клиентов
- инициирование, контроль и участие в разработке и внедрении
новых банковских продуктов и услуг
- формирование и развитие каналов продаж Банка
- привлечение юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей на обслуживание в области зарплатных
проектов, расчетно-кассового обслуживания, эквайринга,
депозитов
- консультирование сотрудников Банка по вопросам организации
продаж продуктов Банка
- развитие клиентской базы Банка
- контроль качества обслуживания клиентов Банка
- сопровождение клиентов в процессе предоставления им
банковских услуг
- взаимодействие с контролирующими органами (как внешними,
так и внутренними)
- операционное обслуживание физических и юридических лиц
- составление кредитного досье клиента
- проведение работы в области противодействия легализации
доходов, полученных преступным путем и финансированию
терроризма

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

период работы:
с 01 декабря 2007 по 01 февраля 2009
должность:
Директор Отделения (дополнительный офис)
обязанности:
- контроль качества обслуживания клиентов и правильности совершаемых операций
- обучение, аттестация и оценка эффективности персонала
- привлечение клиентов (физических и юридических лиц)
- контроль за выполнением плановых бизнес-показателей
- разработка, реализация и оценка эффективности рекламных
кампаний
- привлечение клиентов VIP- уровня
- индивидуальное обслуживание клиентов VIP-уровня (на счетах
более 50 000 $); -Privat Banking
- проведение эффективных переговоров на всех уровнях
- осуществление взаимодействия со страховой компанией
"Русский Стандарт Страхование"(проведение первичного
расследования по заявленным страховом случаям)
- ежедневный мониторинг операций с целью выявления
"подозрительных"
- управление коллективом (11 человек)
- ведение текущей отчетности о деятельности Отделения

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

период работы:
с 01 июля 2006 по 01 декабря 2007
должность:
Старший менеджер Отделения (Дополнительный офис)
обязанности:
С октября 2007 по декабрь 2007 года:
Старший менеджер Отделения (Дополнительный офис)
Обязанности:
- контроль качества обслуживания клиентов Банка в Отделении
- обучение менеджеров
- контроль исполнения требований вышестоящего руководства
- разрешение конфликтных ситуаций
- ведение текущей отчетности Отделения
- продажа кредитных карт, кредитов наличными, депозиты,
текущие счета, услуги страхования.

С февраля 2007 по октябрь 2007 года
Менеджер по обслуживанию Клиентов Отделения
- обслуживание клиентов Банка
- консультирование клиентов по вопросам предоставления
кредитных карт, потребительских кредитов, депозитов, текущих
счетов
- проверка документов предоставленных Клиентом
- продажа/оформление кредитных карт, потребительских
кредитов, депозитов, текущих счетов

С июля 2006 по февраль 2007 года
Менеджер группы привлечения клиентов Отдела продаж
- привлечение клиентов
- проверка документов предоставленных клиентом
- продажа/ оформление потребительского кредита.
Достижения: выполнение плановых показателей свыше 100%

Образование: Высшее

специальность:
Экономический факультет, Менеджер по управлению человеческим капиталом
учебное заведение:
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
год окончания:
2008

Иностранные языки

Английский
базовый уровень
Немецкий
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • Легкая обучаемость, стрессоустойчивость, умение эффективно проводить переговоры, проведение презентаций услуг Банка на территории других организаций, согласование и реализация рекламных кампаний, эффективная мотивация подчиненных.
  • Опыт открытия "новых" отделений Банка и приведение их к стандартам в соответствии с требованиями ЦБ РФ.