19 ноября, воскресенье 09:56
Bankir.Ru

Резюме: Специалист по работе с физическими лицами

Номер резюме: 73537

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
25000 руб.
Возраст
49 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
15.01.2010
Изменено
07.07.2010

Опыт работы: 13 лет и 3 месяца

Нижневартовское отделение сбербанка № 5939

период работы:
с 01 апреля 1995 по 01 июля 2008
должность:
Заведующий дополнительным офисом № 057
обязанности:
Обязанности:.
- Осуществляла общее руководство дополнительным офисом, контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов, выполнением работников всех банковских услуг и операций предусмотренных Положением о ДО.
- Осуществляла контроль за соблюдением работниками установленного порядка совершения расходных операций, в суммах, установленных тербанком;
- контроль за соблюдением порядка инкассации; контроль за обоснованностью доступа работников к функциональным подсистемам АС;
- организация порядка хранения и использования денежных средств и других ценностей;
- осуществляла мероприятия по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание и операции менеджера для VIP клиентов ;
- своевременно ознакамливала работников с нормативными документами и инструкциями Банка России и Сбербанка России, оказывала консультационную и методическую помощь работникам в оформлении сложных операций и консультации клиентов;
- организовывала подготовку и сдачу годового отчета;
- участвовала в укомплектовании, подборе и расстановке штата ДО, составлении штатного расписания, занималась повышением уровня профессиональной подготовки персонала.

Образование: Высшее

специальность:
Юрист
учебное заведение:
Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики
год окончания:
2000

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Проходила курсы повешения квалификации в Территориальном учебном центре Тюменского Банка Сбербанка РФ при Тюменском госуниверситете

по следующим программам:

  • совершенствование операционно-кассовых расчетов в системе СБ РФ;
  • валютные операции;
  • операции с ценными бумагами;
  • кассовая работа по обслуживанию клиентов;
  • о хозрасчете банка;
  • кредитование физических лиц;
  • вкладные операции банка-как составная часть пассивных операций;
  • анализ проверок ОСБ по работе с физическими лицами;
  • поведение персонала при продаже банковских услуг;
  • корпоративная культура обслуживания клиентов.

Прошла обучение на курсах профзнания персонального компьютера.

Наличие сертификатов на допуск к следующим операциям:

  • операции с международными банковскими картами;
  • операции с наличной иностранной валютой и чеками;
  • операционно-кассовая работа;
  • вкладные операции, услуги предоставляемые физическим лицам;
  • автоматизированная система безналичных расчетов по микропроцессорным картам СБ РФ;
  • валютный контроль за операциями физических лиц;
  • корпоративная культура обслуживания клиентов

Дополнительная информация

  • Высокая работоспособность, стрессоустойчивость
  • Дисциплинированность, исполнительность.
  • Готовность пройти любую подготовку, необходимую для работы.
  • Навыки делового общения с потенциальными клиентами.
  • Умение предотвратить конфликтные ситуации в коллективе и с клиентами;
  • Способность брать ответственность и проявлять разумную инициативу.
  • Позитивное настроение, активная жизненная позиция, вредные привычки отсутствуют.