24 октября, вторник 12:34
Bankir.Ru

Резюме: Заместитель Руководителя/Ведущий специалист по развитию розничного бизнеса

Номер резюме: 69919

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
01.09.2009
Изменено
07.07.2010

Опыт работы: 2 года и 7 месяцев

ИНВЕСТРЕАЛ

период работы:
с 01 сентября 2008 по 01 апреля 2009
должность:
Начальник отдела Развития
обязанности:
- формирование отдела с «0»;
- координация рабочего процесса сотрудников отдела (постановка задач, контроль исполнения заданий, мотивация);
- поиск и анализ выхода на компанию клиентов;
- координация подбора сотрудников в компанию;
- организация подготовки рекламных материалов;
- координация деятельности с рекламными агентствами;
- администрирование веб-сайта компании;
- организация участия компании в выставочной деятельности (определение целей и задач, сметы расходов).

МоскомПриватБанк

период работы:
с 01 августа 2006 по 01 августа 2008
должность:
от Специалиста Направления до Заместитель Руководителя Направления GoldКлуб РУ
обязанности:
02.2008 -08.2008
Зам. Руководителя Направления GOLDКлуб РУ
В лин. подчинении: 2 специалиста
В фун. подчинении: все специалисты Направления ДО Москвы и МО
Обязанности:
- исполнение утвержденного бизнес-плана по направлению: открытие Центров на базе отделений, принятие в штат сотрудников и их обучение, приведение Центров к стандартам оформления, выполнение нормативов продаж в регионе, мониторинг кредитного портфеля;
- участие в разработке программ семинаров и тренингов для сотрудников Банка и непосредственное участие в них;
- участие в процессе реорганизации Бизнеса в Направление "GOLDКлуб".

Приобретенные навыки, достижения:
- при моем непосредственном участии в Московском Регионе открыты 3 новых центра и приведены к стандартам оформления 5 центров по направлению GOLDКлуб;
- навыки в проведении тренингов и семинаров;
- навыки, свойственные Руководителю среднего звена: стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации, умение оперативно принимать аргументированные решения и нести полную ответственность за принятые решения, умение планировать личное рабочее время, умение координировать рабочий процесс подчиненных сотрудников.


08.2007-02.2008
Руководитель ЦПО "Алексеевский"
В линейном подчинении: 2 специалиста
Обязанности:
- персональное обслуживание наработанной базы клиентов;
- претензионная работа (возникновения спорных операций в банкоматной сети Банка и сторонних Банков, в торгово-сервисной сети);
- поиск и обучение вновь принимаемых специалистов в Центр, кураторство принимаемых сотрудников;
- согласование сделок Центра об установлении кредитных лимитов;
- контроль исполнения нормативов продаж каждого менеджера;
- контроль работы с просроченной задолженностью Центра;
- консультирование менеджеров всех Центров в РФ.
Достижения:
02.2007-08.2007
Должность: Старший специалист Центра Персонального Обслуживания "Алексеевский" МКПБ.

Обязанности:
- привлечение новых клиентов методом "холодного контакта" на Персональное Банковское обслуживание;
- сбор и оценка пакета документов и кредитоспособности заемщика;
- текущее консультирование и информирование Клиентов;
- выработка предложений по оптимизации процесса продаж;
- передача дел в Архив Бухгалтерии Банка;
- мониторинг кредитного портфеля, работа по снижению уровня просроченной задолженности;
- разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между Банком и Клиентом;
- обучение новых менеджеров Бизнеса;
- консультирование менеджеров всех Центров РФ по возникающим вопросам.

Приобретенные навыки:
- навыки работы с проблемной задолженностью и пути приведения проблемного портфеля к минимально допустимым нормативам;
- приобретены навыки оперативного принятия решений;
- приобретены навыки по обучению и передачи собственного опыта продаж новым менеджерам.

08.2006-02.2007
Должность: Специалист Бизнеса персонального банковского обслуживания ГО МКПБ

Обязанности:
- привлечение новых клиентов методом "холодного контакта" на Персональное Банковское обслуживание;
- сбор и первичная оценка пакета документов и кредитоспособности заемщика;
- текущее консультирование и информирование Клиентов;
- мониторинг кредитного портфеля, работа по снижению уровня просроченной задолженности;
- выработка предложений по оптимизации процесса продаж;

Приобретенные навыки, достижения:
- регулярное выполнение установленного плана;
- работа с клиентами с высоким уровнем дохода;
- изучены основы внутрибанковского документооборота;
- получен опыт работы с программными комплексами, отвечающими за оформление и ведение кредитных и депозитных сделок;
- навык в части изучения и анализа конкурентоспособности Банка среди ведущих Банков-конкурентов.

Образование: Высшее

специальность:
Управление в машиностроительной отрасли
учебное заведение:
Государственный Университет Управления
год окончания:
2009

Иностранные языки

Немецкий
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
Контактное лицо:
Руководитель Службы Внутреннего контроля банка Филипповская Лейла Максимовна
Телефон:
предоставлю при личной встрече
Электронная почта:
dudova1@yandex.ru

Профессиональные качества и умения

  • опыт личных продаж
  • умение налаживать контакт и взаимодействовать с первыми лицами крупных организаций
  • опыт работы с большим количеством клиентов, клиентоориентированность
  • умение организовать собственную работу и работу подчиненных сотрудников ставить цели и добиваться выполнения поставленных задач
  • организация работы отдела