23 октября, понедельник 20:13
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель группы по работе с частными клиентами УОО

Номер резюме: 69067

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Свиблово
Возраст
36 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
03.08.2009
Изменено
07.07.2010

Опыт работы: 5 лет и 6 месяцев

ФБ " Северная казна" ОАО

период работы:
с 01 мая 2008 по 01 апреля 2009
должность:
Руководитель группы по работе с частными клиентами УОО
обязанности:
Руководство отделом (15 человек)
Подбор сотрудников, подготовка и проведение тренингов для сотрудников («активные продажи», «продуктовые тренинги», «работа с возражениями клиентов» и др.)
Разработка и внедрение системы мотивации для сотрудников.
Разработка и внедрение системы контроля по работе сотрудников отдела.
Организация активных продаж банковских продуктов
Контроль процесса по работе с клиентом.
Осуществление контроля за организацией расчетно-кассового
обслуживания физических лиц.
Контроль за соблюдением бухгалтерами условий договора срочных
вкладов и тарифов по обслуживанию населения;
Контроль операции по выдаче и погашению кредитов, выданным
физическим лицам, очередность списания при погашении.
Валютный контроль.
Работа с VIP клиентами,поиск, презентация , заключение договоров, ведение клиента.
Подключение и сопровождение клиентов в Интернетбанке.

АКБ "Инвестторгбанк"

период работы:
с 01 марта 2007 по 01 мая 2008
должность:
Специалист бэк-офиса
обязанности:
Контролирование работы специалистов по розничным продажам.
Ведение бухгалтерской части розничных продаж.
Отчет по закрытию месяца, года.

АКБ "Инвестторгбанк"

период работы:
с 01 октября 2006 по 01 марта 2007
должность:
Специалист розничных продаж
обязанности:
Консультирование и обслуживание клиентов.
Заключение договоров.
Проведение денежных переводов со счета и без открытия счета, по системе "Contact"
Ведение депозитарных ячеек.
Проведение сделок по недвижимости.
Валютные переводы.
Работа с VIP клиентами.

ФБ " Северная казна" ОАО

период работы:
с 01 июня 2006 по 01 октября 2006
должность:
Бухгалтер 1 категории по обслуживанию физических лиц
обязанности:
Консультирование и обслуживание клиентов.
Заключение договоров.
Проведение денежных переводов со счета и без открытия счета, по системе "WU"
Ведение депозитарных ячеек.
Валютные переводы.
Консультирование клиентов по кредитам.
Пластиковые карты

АКБ "Инвестторгбанк" филиал "Кинешемский"

период работы:
с 01 апреля 2005 по 01 июня 2006
должность:
Специалист отдела розничных продаж
обязанности:
Обслуживания физических лиц.
Консультирование по розничным продажам.
Заключение договоров.
Проведение денежных переводов.
Ведение депозитарных ячеек.

Волжское отделение № 8578 "Сбербанка России"

период работы:
с 01 ноября 2003 по 01 мая 2005
должность:
Кассир операционной кассы вне кассового узла.
обязанности:
Кассовые операции.
Инкассация.
Валютно-обменные операции

Образование: Высшее

специальность:
Бухгалтерский учет, анализ и аудит/Экономист
учебное заведение:
Ивановская государственная текстильная академия г. Иваново
год окончания:
2005

Иностранные языки

Английский
базовый уровень
Французский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • Обширный опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
  • Прекрасные навыки работы в команде, коммуникабельность.
  • Построение работы коллектива для наиболее эффективной и

продуктивной работы.

  • Высокий профессионализм в проведении переговоров и консультировании клиентов.
  • Активная жизненная позиция. Стрессоустойчивость.
  • MS Office; Excel (продвинутый пользователь); интернет; электронная почта;
  • банковские программы и базы данных.
  • Консультант, Гарант.