23 сентября, суббота 19:41
Bankir.Ru

Резюме: Ведущий специалист кредитного отдела/Юрист

Номер резюме: 67511

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
35000 руб.
Возраст
30 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
25.05.2009
Изменено
07.07.2010

Опыт работы: 4 года и 7 месяцев

ООО "ХКФ БАНК"

период работы:
с 01 августа 2005 по 01 апреля 2009
должность:
Последняя должность: Ведущий специалист Отдела телефонного взыскания Управления по с работе просроченной задолженностью
обязанности:
На последней должности:
- подбор персонала Группы;
- осуществление контроля за рабочим процессом Группы;
- анализ статистики и отчетности работы Группы;
- обеспечение информационной поддержки сотрудников Группы; осуществление контроля за эффективностью работы сотрудников Группы;
- осуществление контроля за работой Старших специалистов, Специалистов по обучению, Супервайзеров;
- контроль качества работы специалистов Группы;
- ведение отчетности по форме, утвержденной начальником отдела;
- ведение и оформление документации, касающейся проблемных вопросов по договорам, в установленном в Банке порядке;
- обработка поступившей информации по вопросам приостановки взыскания по договорам, оформленным мошенническим путём и по проблемным договорам;
- своевременная обработка поступившей в Отдел документации;
- оформление необходимой документации по работе Отдела телефонного взыскания;
- обеспечение порядка учета, хранения, использования документов, находящихся в Отделе телефонного взыскания до их передачи в архив, а также сдавать документы в архив в установленном в Банке порядке;
- исполнение обязанностей Начальника Группы во время его отсутствия.
Достижения:
Быстрый карьерный рост:
- Специалист (оператор) Службы взыскания 09. 08. 2005 – октябрь 2005
- Специалист Отдела взыскания октябрь 2005 – Март 2006
- Специалист Группы поиска данных Март 2006 – Май 2006
- Супервайзер Группы входящих звонков Май 2006 – Сентябрь 2006
- Старший специалист Группы входящих звонков Сентябрь 2006 – 01. 02. 2007
- Ведущий специалист Группы входящих звонков 01. 02. 2007 – 31. 12. 2007
- Ведущий специалист Группы исходящих звонков 01. 01. 2008 – 10. 04. 2009

Арбитражный суд города Москвы

период работы:
с 01 сентября 2004 по 01 августа 2005
должность:
Экспедитор
обязанности:
Должности:

• Специалист Отдела экспедиции август 2004 – октябрь 2004
Должностные обязанности: прием, обработка, входящей корреспонденции.

• Экспедитор Отдела экспедиции октябрь 2004 – август 2005
Должностные обязанности: прием, оформление, и сопровождение арбитражных дел в суды города Москвы.

Образование: Высшее

специальность:
Юридический/ 5й курс
учебное заведение:
ИГУМО
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
читаю проф литературу

Рекомендации

Компания:
ООО " ХКФ БАНК"
Контактное лицо:
Начальник Группы Отдела телефонного взыскания
Телефон:
89265811826
Электронная почта:
mibragimova@homecredit.ru
Отзыв:
За время работы в Отделе зарекомендовал себя как добросовестный, целеустремленный, квалифицированный специалист. В работе всегда нацелен на результат, делает все возможное для достижения поставленной задачи, принимает ответственность, как за собственную работу, так и за результаты деятельности команды, способствует улучшения качества работы и эффективности команды. Эффективно разрешает конфликты в команде, уважает индивидуальность и потребности других людей, поддерживает хорошие отношения в команде. Активно проявляет себя при взаимодействии с коллегами по работе, коммуникабелен, доброжелателен. Адаптирует стиль общения к различным ситуациям и людям, на различных уровнях организации. Сохраняет контроль над своими эмоциями в сложных стрессовых ситуациях. Реагирует позитивно, конструктивно и гибко на изменения. Профессиональные навыки и личностные качества Горюнова Алексея Николаевича позволяют рекомендовать его для дальнейшей работы в банковской или коллекторской сфере. Руководство Банка надеется, что приобретенный опыт работы позволит Горюнову Алексею Николаевичу быть востребованным специалистом и желает ему дальнейших успехов в профессиональной сфере.

Профессиональные качества и умения

Пользователь ЭВМ,знание программ Word, Excel, Internet Explorer, Консультант +, Гарант, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point.

Работа с оргтехникой.

Дополнительная информация

Имеется рекомендательное письмо от Начальника Группы Отдела телефонного взыскания. ООО «ХКФ банк»