25 февраля, воскресенье 09:02
Bankir.Ru

Резюме: Заместитель руководителя кредитного отдела/ККО/ДО

Номер резюме: 65346

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Нижний Новгород, Приокский
Уровень з/п
25000 руб.
Возраст
39 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
19.02.2009
Изменено
24.02.2009

Опыт работы: 15 лет и 6 месяцев

Коммерческий банк "Ренессанс Капитал" (ООО), г. Нижний Новгород

период работы:
с 01 апреля 2008 по настоящее время
должность:
Руководитель кредитно - кассового офиса
обязанности:
Управление отделением банка во всех направлениях:
- обеспечение организации отделения, руководство персоналом,
- организация продаж кредитных продуктов,
- обеспечение выполнения планов продаж и качества кредитного портфеля,
- подготовка периодической отчетности с отражением показателей работы отделения,
- инициирование проведения микро - маркетинговых акций,
- обеспечение качественного обслуживания клиентов,
- контроль за соблюдением установленных Банком стандартов, процедур, инструкций, приказов и распоряжений, систематизация поступающего инструктивного и методического материала,
- выполнение представительских функций и обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка.
Достижения:
- Рост объёмов продаж, улучшение количественных и качественных показателей продаж ККО (собственные продажи NEW TO BANK и клиентам их Х - sell базы, WEB sales, телемаркетинг, кредитные карты моментального выпуска Instant Issue Card, контакты потенциальных клиентов, уровень FPD, страхование жизни и здоровья клиентов,
- страхование от рисков злоумышленного использования кредитной карты в случае ее потери или кражи,
- повышение качества клиентского сервиса, уровня знаний процедур и инструкций кредитных специалистов,
- систематизация процесса бесперебойной работы с контрагентами, учета имущества отделения,
- доработка соответствия внутреннего оформления офиса маркетинговым стандартам банка)

Коммерческий банк "Ренессанс Капитал" (ООО), г. Нижний Новгород

период работы:
с 01 октября 2004 по 01 марта 2008
должность:
Кредитный специалист/представитель
обязанности:
- Продажа и продвижение банковских продуктов (целевые, нецелевые кредиты, кредитные карты, программы страхования) с использованием различных каналов продаж (прямые, перекрестные, «холодные звонки») через предприятия торговли и дополнительные офисы банка,
- полное оформление и обслуживание кредитов,
- работа с обращениями клиентов, предоставление текущей и оперативной отчетности (акты сверки, собственные базы ит. д. ).
Достижения:
Победа в конкурсе на звание «Лучшего кредитного специалиста в GP и Телемаркетинге» (в 2007 г. )

ЗАО НПСХ «Металлостройконструкция», г. Нижний Новгород

период работы:
с 01 апреля 2003 по 01 апреля 2004
должность:
Секретарь - референт генерального директора/депутата ОЗС Нижегородской области
обязанности:
- Оперативно - организационное обслуживание руководства, ведение делопроизводства, приём устных и письменных обращений граждан (в том числе, в общественной приемной депутата),
- составление информационно - справочных материалов, отчётов, анализ и обработка необходимой информации.
Достижения:
- Удалось упорядочить процесс обработки входящих обращений граждан в общественной приемной депутата ОЗС по Ленинском р - ну г. Нижнего Новгорода,
- повысить качество обслуживания жалоб граждан со стороны организаций ЖКХ и районной администрации.

Министерство образования и науки Нижегородской области

период работы:
с 01 января 2002 по 01 апреля 2003
должность:
Ведущий специалист отдела по вопросам региональной молодёжной политики
обязанности:
- Развитие социального проектирования в сфере государственной и молодёжной политики, развитие системы структур по социальному обслуживанию молодёжи в Нижегородской области.
- Взаимодействие с Департаментом по молодёжной политике Минобразования России по вопросам участия Нижегородской области в грантовых конкурсах в рамках программы «Молодёжь России».
- Содействие в организации работы, инспектирование муниципальных органов по делам молодёжи, молодёжных общественных организаций, центров дополнительного образования, обеспечение их взаимодействия.
- Подготовка инструктивно - методических материалов.
Достижения:
Победа курируемых проектов на грантовых конкурсах.

Образование: Высшее

специальность:
Государственное и муниципальное управление
учебное заведение:
Волго - Вятская академия государственной службы (Нижний Новгород)
год окончания:
2001
специальность:
Дополнительная квалификация: переводчик в сфере профессиональной коммуникации
учебное заведение:
Волго - Вятская академия государственной службы (Нижний Новгород)
год окончания:
2001

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
Контактное лицо:
Алехина Мария - руководитель ККО «Алексеевский»
Телефон:
тел. 8-910-797-31-50 (моб.), 428-89-09 (раб.)
Электронная почта:
malekhina@rencredit.ru
Отзыв:
Прошу обращаться за рекомендацией лично к рекомендателю.
Компания:
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
Контактное лицо:
Томченко Юлия
Телефон:
8-927-206-01-47 (моб.), (846) 267-36-41 (раб.)
Электронная почта:
jtomchenko@rencredit.ru
Отзыв:
Прошу обращаться за рекомендацией лично к контактному лицу.

Профессиональные качества и умения

  • Умею продавать, продвигать банковские продукты, производить полное оформление и обслуживание кредитов,
  • качественно работать с обращениями клиентов,
  • достигать высоких результатов в выполнении планов продаж,
  • подготавливать отчетность с отражением показателей работы,
  • систематизировать поступающий инструктивный и методический материал,
  • обеспечивать функционирование кредитно-кассового офиса банка.

Дополнительная информация

Личные качества:

  • желание строить карьеру в банковском секторе,
  • высокая ответственность при выполнении взятых на себя обязательств,
  • способность работать с большими объемами информации,
  • выполнять и координировать несколько задач одновременно,
  • высокая работоспособность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, грамотная речь.
  • Победа в конкурсе на соискание стипендии Владимира Потанина (в 2001 г.)
  • Учебная практика в Департаменте по связям с общественностью администрации Нижегородской области (3 месяца в 1999 г.).
  • Причина поиска работы: закрытие ККО (настоящее место работы) во 2-ой половине марта 2009 г.