23 сентября, суббота 21:26
Bankir.Ru

Резюме: Специалист бэк - офиса

Номер резюме: 60466

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
41600 руб.
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
30.09.2008
Изменено
30.09.2008

Опыт работы: 11 лет и 5 месяцев

ЗАО КБ "Ситибанк"

период работы:
с 01 августа 2007 по настоящее время
должность:
Специалист операционного подразделения Отдела контроля платежей
обязанности:
- Составление документации для списания денежных средств со счета
- Составление документации для перевода денежных средств между счетами
- Изменение статуса счетов клиента
- Взаимодействие с клиентами/родственниками клиентов с целью сбора документации по страховому случаю
- Прием документов из отделений и поиск (в случае необходимости) документации
- Подготовка полных пакетов документов и отправка их в страховые компании
- Подготовка всех документов от банка для получения страховой выплаты согласно договорам со страховыми компаниями: заявление на выплату, выписок, копию заявления на кредитную карту и т.п.
- Занесение информации по каждому страховому случаю в базу: обработка и ведение
- Мониторинг информации и статуса урегулирования страховых случаев клиентов
- Обработка отчетов из страховых компаний
- Ведение статистики по страховым выплатам и отказам
- Осуществление контроля над страховыми выплатами и отказами
- Взаимодействие с менеджерами по развития страховых продуктов с целью: усовершенствования внутренних процедур банка по работе со страховыми случаями для эскалации вопросов
- Работа с GOLD клиентами
- Работа с клиентами, которым была представлена программа реструктуризации долга
- Блокировка/Разблокировка счетов клиентов
- Составление статистики по работе отдела контроля платежей
- Помощь сотрудникам Департамента с новыми проектами
- Подготовка документов для внутреннего аудита
- Работа с возвращенной почтой
- Работа с письмами с требованием оплаты долга

ЗАО "Соник Дуо"ОАО "Мегафон Москва" ООО "Келли Сервисез Си - Ай - Эс"

период работы:
с 01 сентября 2006 по 01 августа 2007
должность:
Оператор ввода данных
обязанности:
- Обработка инфокарт
- Корректировка инфокарт
- Работа с базой данных

ООО "ДВ ЛЮР"

период работы:
с 01 сентября 2005 по 01 февраля 2006
должность:
Бухгалтер - кассир
обязанности:
- Ведение первичной документации
- Касса

Образование: Неполное среднее

специальность:
Экономика и бух. учет/ бухгалтер с углубленными знаниями в области финансов
учебное заведение:
Московский колледж управления и новых технологий
год окончания:
2005
специальность:
Финансы и кредит/Банковское дело
учебное заведение:
Всероссийский Заочный Финансово - Экономический институт
год окончания:
2010

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • Работа со счетами и кредитными картами клиентов (переводы между счетами клиента; блокировка и разблокировка счетов; начисление и возврат комиссий и штрафов);
  • Компьютерная обработка писем - уведомлений для клиентов банка;
  • Контроль выполнения банковских операций в смежных отделах банка;
  • Взаимодействие и сотрудничество со страховыми компаниями по поводу страховых случаев (временная нетрудоспособность, инвалидность, смерть); сбор документов для страховых компаний, консультирование клиентов по поводу страховых случаев;
  • Ведение статистических данных основных процессов Отдела контроля платежей;
  • Обучение новых сотрудников; работа с документацией, архивом;
  • Взаимодействие и сотрудничество со многими отделами банка: отдел по борьбе с мошенничеством, отдел статистики, отдел возврата клиентов, отдел разработки и улучшения банковских продуктов, юридический отдел, банковские отделения.

Дополнительная информация

  • Владение ПК: Word, Excel, Outlook, Internet, 1C
  • Ответственность, целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде,
  • быстрая обучаемость, высокая работоспособность