24 ноября, пятница 21:42
Bankir.Ru

Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Номер резюме: 58817

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возможен переезд
  • Москва
Уровень з/п
26000 руб.
Возраст
31 год
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
05.09.2008
Изменено
05.09.2008

Опыт работы: 1 год и 11 месяцев

ООО "Соннетте" (Аутсорсинговый Call-центр)

период работы:
с 01 августа 2007 по 01 августа 2008
должность:
Менеджер отдела продаж
обязанности:
Расширение клиентской базы аутсорсингового Call-центра.
1. Активный поиск клиентов (интернет, СМИ) и выявление их заинтересованности в услугах.
2. Составление презентаций и коммерческих предложений.
3. Расчет смет.
4. ведение переговоров.
5. Заключение договоров.
6. Сопровождение клиентов.
7. Проведение тренингов операторов.
Достижения:
Успешно провел несколько проектов средней величины для рекламных агентств и исследовательских компаний. А так же заключил договор на подключение общероссийской горячей линии в поддержку рекламной акции, и успешно провел проект.

ООО "Форте-АйТи" (разработка решений для корпоративных Call-центров)

период работы:
с 01 марта 2007 по 01 июля 2007
должность:
Менеджер отдела продаж
обязанности:
Продажа многофункционального программно-аппаратного комплекса для организации contact-центра.
1. Активный поиск клиентов (интернет, СМИ) и выявление их заинтересованности в услугах.
2. Составление презентаций и коммерческих предложений.
3. Расчет смет.
4. ведение переговоров.
5. Заключение договоров.
6. Сопровождение клиентов.
Достижения:
Создание крупного контакт-центра для туристической компании.

ЗАО "МЦ НТТ" (дочерняя компания ОАО "Ростелеком")

период работы:
с 01 июля 2006 по 01 февраля 2007
должность:
Оператор Call - центра 2 - го разряда
обязанности:
1. Прием входящих вызовов от абонентов.
2. Осуществление исходящего обзвона по запросу заказчика.
3. Обслуживание мультибрендовых горячих линий.
Достижения:
Достойное выполнение должностных обязанностей, вследствии чего был приглашен в другой отдел.

Образование: Высшее

специальность:
Менеджмент организации
учебное заведение:
МАТИ - РГТУ им. К. Э. Циолковского
год окончания:
2008

Иностранные языки

Английский
читаю проф литературу

Рекомендации

Компания:
ООО "Соннетте" (Аутсорсинговый Call - центр)
Контактное лицо:
Шерстневская Юлия (Руководитель отдела развития)
Телефон:
7830220
Электронная почта:
sus@forte-it.ru

Профессиональные качества и умения

  • Умение вести переговоры.
  • Знание техники продаж.
  • Хорошие знания в области экономики.
  • Телефонные переговоры‚ назначение встречь.
  • Подготовка презентаций и коммерческих предложений.
  • Составление и заключение договоров.
  • Первичная бухгалтерия.
  • Ведение архива документов.
  • Отличное знание программ: Word‚ Excell‚ PowerPoint‚ Outlook.

Дополнительная информация

  • Занимаю активную жизненную позицию‚ коммуникабельный‚ стрессоустойчивый‚ легко обучаюсь.
  • Увлекаюсь рисованием и экстремальными видами спорта (роликовые коньки‚ сноуборд).