12 декабря, вторник 02:04
Bankir.Ru

Резюме: Ведущий специалист

Номер резюме: 50369

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, аэропорта внуково
Возможен переезд
  • Москва
Уровень з/п
20800 руб.
Возраст
32 года
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
18.03.2008
Изменено
18.03.2008

Опыт работы: 11 лет

ОАО "Банк Москвы"

период работы:
с 01 декабря 2006 по настоящее время
должность:
Специалист
обязанности:
Информирование клиентов и сотрудников отделений банка по продуктам и услугам, обработка документов и претензий от клиентов - держателей пластиковых карт; решение проблемных вопросов клиента при использовании пластиковых карт. Работа с кредитными картами, начисление процентов, информирование клиентов об образовании просроченной задолженности. Работа с клиентами сторонних банков при обращении их к устройствам «Банка Москвы»

Образование: Высшее

специальность:
Экономика и управление на ж. д. транспорте
учебное заведение:
Московский Университет Железной Дороги (МИИТ)
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
базовый уровень
Итальянский
могу проходить интервью

Профессиональные качества и умения

  • Владение компьютером- продвинутый пользователь.
  • Знание программ - Word, Excel, Outlook, Internet, внутрибанковские программы.
  • С новыми программами осваиваюсь быстро.
  • Знание оргтехники (факс, принтер ,ксерокс, мини АТС)
  • Знание языков: итальянский - разговорный, английский – разговорный.
  • Готовность к командировкам.
  • Коммуникабельность, пунктуальность, аккуратность, быстрая обучаемость, аналитический склад ума, исполнительность, целеустремленность, ответственность, творческий подход к решению задач, стрессоустойчивость.