15 декабря, пятница 22:56
Bankir.Ru

Резюме: Специалист отдела кредитования

Номер резюме: 47481

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Алтуфьево
Уровень з/п
28600 руб.
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
17.01.2008
Изменено
17.01.2008

Опыт работы: 12 лет и 3 месяца

КБ "Нацпромбанк" (ЗАО)

период работы:
с 01 сентября 2005 по настоящее время
должность:
Ведущий специалист Расчетно - Операционного Управления
обязанности:
- Расчетно - кассовое обслуживание юридических лиц: подготовка выписок клиентам; прием, обработка платежных поручений (в т. ч. по системе "Клиент - Банк"), платежных требований, инкассовых поручений; консультирование клиентов; проведение кассовых операций по счетам клиентов (денежные чеки, объявления на взнос наличными); операции с картотекой №1 и №2 (оформление и внебалансовый учет); списание комиссий согласно тарифам Банка и распоряжений других подразделений.
- Переписка с клиентами, налоговыми органами (запросы и ответы на запросы). Подготовка справок и писем по запросам клиентов.

Образование: Средне-специальное

специальность:
Экономист, Банковское дело, Финансы и кредит
учебное заведение:
Московский Банковский Институт
год окончания:
2010

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Имею большой опыт коммуникаций с клиентами по рассчетно - кассовому обслуживанию, в том числе опыт успешного решения конфликтных ситуаций. Создавала предложения по оптимизации ряда процессов расчетного обслуживания и участвовала в их реализации.

ПО пользователь: MS - Office (Word, Excel, Access, Power Point), The Bat, модули ХХ1 век, Bi - print, Billing и др.

Знание нормативной базы: 302 - П, 115 - ФЗ, 2 - П.

Дополнительная информация

Тренинги:

  • «Стандарты обслуживания клиентов. Коммуникативные навыки сотрудника банка. »
  • «Стандарты обслуживания клиентов. Технологии и навыки продаж. »
  • «Сервисное обслуживание VIP - клиентов»