22 октября, воскресенье 18:41
Bankir.Ru

Резюме: Нач. отдела пластиковых карт, работа с клиентами, зам.упр..

Номер резюме: 42084

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Челябинск, Калининский
Уровень з/п
52000 руб.
Возраст
56 лет
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
29.08.2007
Изменено
29.08.2007

Опыт работы: 8 лет и 2 месяца

ОАО "ЧЕЛИНДБАНК" Калининский филиал, г.Челябинск

период работы:
с 01 июня 1999 по 01 августа 2007
должность:
зав. группой пластиковых карт (работаю до сих пор)
обязанности:
Привлечение клиентов, организация и проведение встреч с руководителями, проведение лекций, инструктажей на предприятиях. Подготовка документов и заключение договоров с предприятиями по зарплатным проектам и физ.лицами. Установка программного обеспечения, обучение бухгалтеров предприятий, бухгалтеров банка. Текущие консультации предприятий и решения проблем с выездом на места. Прием, обработка реестров, предприятий, открытие счетов, работа с заявлениями клиентов, разбор и расследование конфликтных ситуаций. Оценка рисков, контроль над работниками фронт офиса, над специалистами по обслуживанию банкоматной и терминальной сети, инкассация и обслуживание банкоматов, установка терминалов, обучение персонала, лекции и инструктажи. Экономический анализ, расчеты рентабельности, отчеты в головной офис. Непосредственная работа с физ.лицами, ВИП клиентами.
Достижения:
За время работы заключено свыше 120 договоров с предприятиями, из которых 7 имеют численность от 500 до 2500 человек. (группа предприятий Ариант. Гор.больница №3, №5, ЧЕЛГУ, группа предприятий
Челябоблкомэнерго. Налоговые инспекции и Пенсионные фонды Калининского и Курчатовского р-на, группа предприятий Абразивные заводы Урала.
Численность выданных карт составляет 25000 человек.

Образование: Высшее

специальность:
банковская деятельность/финансы и кредит
учебное заведение:
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, филиал в г.Челябинске
год окончания:
2004
специальность:
0539 -Прочность летательных аппаратов - факультет Аэрокосмический (быв. ДПА)
учебное заведение:
Южно-Уральский государственный университет (бывш. ЧПИ)
год окончания:
1985

Профессиональные качества и умения

Опыт руководства коллективом, знание продуктов, решение конфликтных ситуаций с клиентами, умение проводить переговоры на высоком уровне, с целью привлечения VIP – клиентов. Коммуникабельность, работоспособность, легкая обучаемость, умение работать в команде, ответственное отношение к работе и окружающим,

Владение компьютером и основными офисными пакетами. Опытный пользователь.

Дополнительная информация

Повышение квалификации по теме:

- "Эффективное управление клиентской базой Банка" институт клиентских и кадровых технологий г.Москва  2001г.

"Обеспечение безопасности операций с платежными картами"  VISA 2004г. 2006г.