18 декабря, понедельник 12:07
Bankir.Ru

Резюме: Специалист по работе с пластиковыми картами.

Номер резюме: 40737

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
23400 руб.
Возраст
31 год
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
28.07.2007
Изменено
28.07.2007

Опыт работы: 11 лет и 7 месяцев

ООО "СлвинвестБанк"

период работы:
с 01 мая 2006 по настоящее время
должность:
Старший специалист Call-центра
обязанности:
Обязанности (кратко) Предоставление информации по остаткам на счетах. Блокировка и разблокировка карт при утере или краже. Отправление выписок по счетам на факс и на электронные адреса клиентов. Решение сложных и спорных вопросов по обслуживанию и эксплуатации пластиковых карт, банкоматов и терминалов оплаты. Оказание помощи клиентам, по регистрации на сайте банка. Работа с корпоративными клиентами банка. Консультативный специалист по ипотечному и потребительскому кредитованию, и предоставление информации по авто и ломбардному кредитованию. Предоставление клиентам информации о решении банка на выдачу потребительского кредита.

Образование: Высшее

специальность:
Менеджер организации/5 курс
учебное заведение:
Московская Финансово-Юридическая Академия.
год окончания:
2009

Профессиональные качества и умения



 

Знание компьютерной техники и программного обеспечения: Текстовые редакторы: MS Word; Электронные таблицы: Excel. Уверенный пользователь Internet. Знание банковских программ: DB Manager - Production Database, Lotus Notes(справочник сотрудников).



 

Дополнительная информация

Образование: 

2003-2009 Московская Финансово-Юридическая Академия. Факультет: Экономики и Управления. Специальность: Менеджер организации. 5 курс, заочного отделения. 

Опыт работы:

05/2006 по 10/2006 ООО "СлавинвестБанк" Специалист Сall-ценра управления розничного бизнеса. 10/2006 по настоящее время Старший специалист Call-центра по ипотечному кредитованию.

Личные качества: Аналитический склад ума, целеустремленность, энергичность, пунктуальность, трудолюбива, честна, легко обучаема,отличные коммуникативные навыки,стрессоустойчивость,опыт работы с клиентами,умение работать в команде.

 Цель: имею огромное желание применить приобретённые знания и личную энергию с пользой для работодателя!!!