21 сентября, четверг 22:41
Bankir.Ru

Резюме: Начальник Управления

Номер резюме: 40441

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возможен переезд
  • Москва
Уровень з/п
78000 руб.
Возраст
38 лет
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
19.07.2007
Изменено
19.07.2007

Опыт работы: 15 лет и 5 месяцев

Московский банк

период работы:
с 01 декабря 2004 по настоящее время
должность:
Заместитель управляющего дополнительного офиса / Начальник отдела по работе с физическими лицами
обязанности:
Стандартизация банковских услуг физических лиц;
Написание внутрибанковских регламентов по услугам Банка, в части работы с физическими лицами;
Осуществление контроля за расчетами, в части РКО;
Организация и проведение семинаров для сотрудников фронт-офиса и дополнительных офисов по всем банковским продуктам;
Участие в формировании тарифной политики Банка по оказанию услуг физическим лицам;
Участие в разработке предложений по совершенствованию условий и внедрению новых розничных банковских продуктов для различных категорий клиентов (депозитные вклады, пакеты услуг);
В рамках организации подразделения "Private Banking" участие в разработке депозитной программы для VIP-клиентов физических лиц;
Разработка стандартов качественного обслуживания VIP-клиентов в Банке;
Подготовка предложений (технических заданий) по совершенствованию работы , в рамках работы с физическими лицами;
Общий контроль за работой отдела и дополнительных офисов, в части работы с физическими лицами.
Достижения:
Внедрение в Банке операций по переводу денежных средств без открытия счета Вестерн Юнион и Мигом.
Осуществление стандартизации всех банковских продуктов по физическим лицам.Разработка стандартов качественного обслуживания клиентов Банка, в т.ч. VIP-клиентов.

КБ "Индустриальный"

период работы:
с 01 апреля 2002 по 01 декабря 2004
должность:
Специалист, ведущий специалист, начальник отдела пассивных операций
обязанности:
Разработка внутрибанковских положений по работе с физическими лицами;
Обслуживание клиентов физических и юридических лиц (резидентыи нерезиденты), открытие и ведение счетов физических лиц, в т.ч. работа с пластиковыми картами, осуществление аренды сейфовых ячеек физическими и юридическими лицами, отражение всех операций физических лиц в бухгалтерском учете Банка
Достижения:
Вступление КБ "Индустриальный" в платежную систему VISA.
Оптимизация работы по открытию счетов физических лиц и по аренде сейфовых ячеек.

Образование: Высшее

специальность:
Факультет "Экономики и менеджмента"
учебное заведение:
МГТУ им. Косыгина
год окончания:
20002

Рекомендации

Компания:
КБ "Индустриальный"
Контактное лицо:
Ковалева Надежда Ивановна
Телефон:
221-64-59 (доб. 3)
Электронная почта:
NADIA.KOVALEVA@INTBANK.RU
Отзыв:
Сотрудник отрекоммендовал себя так профессионал в своем деле, легко обучаем, контактен.

Профессиональные качества и умения

Имею большой опыт работы с физическими лицами. Активно участвовала в различных проектах развития деятельности Банка. Занималась написанием и согласованием положений, инструкций, регламентов по своему направлению.