15 декабря, пятница 07:41
Bankir.Ru

Резюме: специалист по работе с клиентами

Номер резюме: 38146

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
20800 руб.
Возраст
32 года
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Ассистент / Стажер
Создано
25.04.2007
Изменено
25.04.2007

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

ОБРАЗОВАНИЕ:

Московский Институт Экономики Менеджмента и Права (МИЭМП)
Факультет "Управления", специальность "Менеджмент организации".

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ/КУРСЫ:
«Эффективная коммуникация для Customer Service» Training & Development. Сертификат.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

01.2007 - Soundhunters record company
менеджер по работе с клиентами,
организация концертной деятельности;

11.2005 - 08.2006 ЗАО Абн Амро Банк
специалист отдела клиентской почты (Statement desk).

внутренняя работа с корреспонденцией клиентов; выдача банковской документации; общение с клиентами и консультации по вопросам оформления доверенностей и по прочим направлениям касательно работы данного отдела; отправка факсов; файлинг документов дня – в соответствии с выпиской банка из РКЦ; отправка документов по почте;


01.2005 - 11.2005 ЗАО Абн Амро Банк
секретарь на ресепшн/внутренний курьер.

доставка документации сотрудникам, внутренняя работа с корреспонденцией, работа с курьерскими службами, встреча гостей, прием/распределение звонков, обработка факсов, электронной почты, телексов, делопроизводство;

08.2003 - 01.2004 "Дани" - производство женской одежды
офис-менеджер.

помощник заведующего складом, подбор тканей, обязанности секретаря.
отбор продукции в магазины, прием/отправка, поиск поставщиков, привлечение клиентов, изучение рынка, посещение выставок.


Ключевые навыки:

Машинопись рус./лат.; пользователь ПК (Word,Excel, Internet, Outlook, Diasoft, Lotus Notus); знание оргтехники; мини-АТС; активный участник общественной деятельности компании.
Личные качества: Коммуникабельность, энергичность, грамотность, высокая степень ответственности за результат работы, умение работать в команде, административные и организаторские способности, инициативность, стремление и готовность повышать свой профессиональный уровень и трудовые навыки, пунктуальность, стрессоустойчивость.