25 февраля, воскресенье 20:59
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель подразделения (клиентское обслуживание, продажи, развитие сети)

Номер резюме: 36321

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Марьино
Возраст
39 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
01.03.2007
Изменено
26.10.2010

Опыт работы: 9 лет и 10 месяцев

Международный Промышленный Банк (Межпромбанк Плюс)

период работы:
с 01 октября 2008 по 01 февраля 2011
должность:
Начальник управления клиентского обслуживания
обязанности:
- разработка стратегии продаж, контроль выполнения показателей
- разработка стандартов и контроль качества обслуживания клиентов
- организация и ведение претензионной работы Банка
- разработка новых и оптимизация существующих продуктов, составление функциональных требований;
- внедрение новых продуктов, реализация политики развития в части освоения новых банковских продуктов: методологическая подготовка, координация проектов, участие во внедрении новых банковских продуктов и прогрессивных форм обслуживания клиентов, описание, оптимизация бизнес – процессов;
- развитие сети (Москва и регионы). Полный комплекс от подбора помещений до регистрации в ЦБ.
- администрирование текущей деятельности сети (Москва)
- анализ и выявление потребностей бизнес - подразделений в автоматизации бизнес - процессов;
- обеспечение бизнес - процессов нормативной технологической документацией.

ОАО "Промсвязьбанк"

период работы:
с 01 апреля 2007 по 01 октября 2008
должность:
Управляющий ДО
обязанности:
Открытие с "нуля" и руководство 2-мя ДО. Штат 40 человек.
- руководство дополнительными офисами, привлечение клиентов на обслуживание в Банк, бизнес-планирование и анализ результатов деятельности ДО, защита результатов деятельности на Правлении;
- руководство продажей продуктов Банка, прямые продажи, контроль качества обслуживания и продаж;
- организация РКО, контроль соблюдения правил по ПОД/ФТ.

Банк Возрождение

период работы:
с 01 декабря 2005 по 01 апреля 2007
должность:
Заместитель начальника отдела розничных операций
обязанности:
- Продвижение и сопровождение розничных банковских операций (ипотека, автокредитование, кред. карты, зарплатные проекты).
- Участие в разработке схем ипотечного кредитования (СУ - 155, АИЖК), организация прямых продаж через застройщиков, риэлторские компании, автосалоны, местные администрации (МО).
- разработка нормативной документации, обеспечивающей работу отдела;
- разработка методик оценки и мотивации клиентских отделов ДО;
- контроль состояния и динамики изменения кредитного портфеля;
- разработка банковских продуктов и услуг.

ОАО КБ "Жилстройбанк"

период работы:
с 01 марта 2001 по 01 ноября 2005
должность:
Управляющий ДО
обязанности:
- Общее руководство ДО (основное направление - private banking)
- продвижение розн. и корп. банковских продуктов
- участие в разработке банковских продуктов и услуг, а также особых условий для работы со значимыми клиентами Банка (ДСК - 1, КТ ДСК - 1 и Ко).
с 06. 2001 по 01. 2006 - Старший экономист кредитно - депозитного отдела (заместитель начальника отдела), Бухгалтер отдела учета активно - пассивных операций, Операционист
Достижения:
- За время работы успешно разработал и внедрил несколько проектов по оптимизации существующих бизнеспроцесов (октрытие счетов ф/л и юр/л, модуль для работы на МБК, обращение собственных векселей банка, обращение векселей сторонних организаций) на уровне аналитика и руководителя проекта.
- Дополнительно оказывал услуги по финансовому консалтингу, подготовке налоговой и бухгалтерской отчетности юр. лиц - клиентов банка.

Образование: Высшее

специальность:
Финансы и кредит
учебное заведение:
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)
год окончания:
2005
специальность:
Информатика и управление в технических системах
учебное заведение:
Московский государственный институт электроники и математики (МГИЭМ)
год окончания:
2001

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

НАВЫКИ РАБОТЫ С КОМПЬЮТЕРОМ:

  • офисный пакет Windows, Консультант+, Лотос, UBS, Афина, Microsoft Visual Basic, Turbo Pascal

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

  • Состою в браке.
  • Дети - дочь.
  • Ответственность, целеустремленность, умение организовать работу в команде, коммуникабельность.