21 ноября, вторник 05:44
Bankir.Ru

Резюме: Специалист по работе с клиентами

Номер резюме: 36276

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, САО
Уровень з/п
26000 руб.
Возраст
34 года
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
19.02.2007
Изменено
19.02.2007

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

Образование

Студентка 6-го курса экономического факультета Института Международного Права и Экономики им. А.С. Грибоедова, по специальности «Финансы и кредит»


Профессиональный опыт

22/01/07 по настоящее время ООО «ЭЛЬ ПУНТО», г. Москва, ул. Декабристов, д.12,
ТК «Золотой Вавилон», салон OGGI, 1 категория Заместитель управляющего

Обязанности: Организация и контроль работы магазина, торгового персонала, обеспечение товарооборота фирмы. В подчинении: продавцы - консультанты 10 чел, кассиры – консультанты 2 чел, кладовщики 2 чел, обслуживающий персонал. Проведение инвентаризации, составление и оформление товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче мат. ценностей. Знание правил торговли, законов о защите прав потребителей. Ведение позиционного учета товара, обеспечение
оптимального остатка товара необходимого для бесперебойной работы до следующего поступления. Составление ежедневных отчетов о продажах, работа с возвратами покупателей на основе инструкций из закона о защите прав потребителей. Прием товара по количеству и качеству. Оформление внутри магазинных витрин, манекенов, фотосъемка для отчетности и т.д.

24/08/06 -22/01/07 ООО «ЭЛЬ ПУНТО», г. Москва, ул. Бибиревская, д.10, ТЦ «Наш Гипермаркет», салон OGGI, 3 категория
Заместитель директора магазина

Обязанности Организация и контроль работы магазина, торгового персонала, обеспечение товарооборота фирмы. В подчинении: продавцы - консультанты 4 чел, кассиры – консультанты 2 чел, кладовщики 2 чел, обслуживающий персонал. Проведение инвентаризации, составление и оформление товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче мат. ценностей. Знание правил торговли, законов о защите прав потребителей. Ведение позиционного учета товара, обеспечение
оптимального остатка товара необходимого для бесперебойной работы до следующего поступления. Составление ежедневных отчетов о продажах, работа с возвратами покупателей на основе инструкций из закона о защите прав потребителей. Прием товара по количеству и качеству и т.д.




06/11/2005 - 24/08/2006 ООО «ЭЛЬ ПУНТО», г. Москва, Дмитровское шоссе, д.89
ТЦ «XL», салон OGGI, 2 категория
Кассир

Обязанности Осуществление расчетно-кассовых операций в соответствии с правилами торговли. Ведение кассовых операций. Оформление приходных и расходных документов, кассового журнала, составление кассовой отчетности. Обеспечение сохранности ден.средств, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и т.д. Передача в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам. Грамотное оформление возвратов покупателей. Консультация покупателей о порядке работы магазина, наличии и правилах продажи товара. Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.

05/11/2004-06/11/2005 ООО «ЭЛЬ ПУНТО», г. Москва, Дмитровское шоссе, д.89
ТЦ «XL», салон OGGI, 2 категория
Продавец-консультант

Обязанности Обслуживание покупателей на высоком уровне: предложение и показ товаров, демонстрацию, помощь в выборе. Контроль за своевременным пополнением товаров торгового зала (размерный ряд каждого артикула, цвета), сохранностью товара. Поддержание торгового зала согласно фирменному стилю. Знание ассортимента, комбинаторики и характеристики товара, способы ухода за ним. Оформление витрин. Участие в проведении инвентаризации.

01/12/2003-12/07/2004 ЗАО «АГРОИМПОРТ», г. Москва, производство приправ, специй,
пищевых добавок. Торговые марки: «Остров Специй» и «Сладо». Менеджер по продажам в коммерческом отделе.

Обязанности Организация и обеспечение продаж, поиск клиентов базы,
проведение переговоров, заключение контрактов, контроль
платежей и отгрузок, разработка и реализация стратегии
продвижения товара на новые региональные рынки.
Контроль мерчандайзинга в дистрибьюторских магазинах,
прогнозирование объемов продаж и платежей и др.

07/02/2003-17/11/2003 ТД «Конфаэль», МО, г. Красногорск.
Шоколад, конфеты ручной работы.
Супервайзер по работе ООО «Рамэнка» (сеть магазинов
«Рамстор»).
Обязанности Курирование сети «Рамстор». Количество подчиненных 3чел.
Проведение тренингов и презентаций для торговых
представителей. Контроль платежей и отгрузок. Размещение
заказов, исследование рынка, контроль мерчандайзинга в
магазинах сети «Рамстор». Стратегия и тактика работы, принципы
взаимоотношений с партнерами. Выполнение объемов продаж.




07/03/2002-31/12/2002 ООО «Кондитерская фабрика «Конфаэль», МО,г. Красногорск.
Шоколад, конфеты ручной работы.
Продавец-консультант в гипермаркете «Рамстор» на ул.
Шереметьевская, д.62.

Обязанности Размещение продукции на фирменной стойке - в торговом зале
магазина, мерчандайзинг. Консультирование покупателей.
Грамотное составление и размещение заказов.
Обеспечение продаж, ведение и продвижение нового брэнда.
Участие в проведении рекламных мероприятий (промо–акциях)
магазина.
Дополнительные качества: Windows, MS Office, 1С, Internet - уверенный пользователь,
владение офисной оргтехникой. Развито чувство ответственности, желание развиваться в профессиональном и личном плане, целеустремленная, внимательная, стрессоустойчивая.

Иностранные языки: средний уровень владения немецким языком (читаю и перевожу со словарем).