22 ноября, среда 08:50
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель в отдел кредитования (Call-centre)

Номер резюме: 35292

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
31200 руб.
Возраст
35 лет
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
19.01.2007
Изменено
19.01.2007

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

Образование
основное
2004 - Государственный Университет Управления
Институт управления на транспорте
диплом
Профессиональные тренинги:
2004 – ''Альфа-Банк'' – интенсивный курс по банковским продуктам.
2005 – ''Эффективное общение по телефону'' – специализированная программа, проводимая компанией '' Pentagramma Group''.

Профессиональный опыт
07.2004 – 09.2005 - ООО "РусФинанс"
Специалист кредитного управления
Прием и обработка данных кредитной заявки; проверка и анализ досье заемщиков; поддержка и ведение клиентской базы; оформление сопровождающих документов; консультирование потенциальных и существующих клиентов, ведение переговоров, продвижение и продажа кредитных услуг.
10.2005 – 12.2006 - ООО "РусФинанс"
Руководитель группы кредитного управления (операционного департамента)
В подчинении 60 человек.
Оперативное руководство работой группы. Организация, планирование и контроль работы группы. Мотивация сотрудников на выполнение плана. Постановка задач для сотрудников, предоставление вариантов их решения и контроль их выполнения. Создание инструкций и положений. Подготовка и проведение презентаций. Проведение собеседований, прием, обучение и адаптация новых сотрудников. Разработка программ аттестации и мотивации персонала. Проведение тренингов по продажам и работе с возражениями.
07.2001 - 09.2001 ''Макдоналдс''
Член бригады ресторана
Кассир. Обязанности - прием заказов, денежный расчет с клиентом, продажа продукта.

Языки
английский: средний уровень (изучаю деловую переписку, упор делается на банковскую терминологию).

ПК - опытный пользователь (WORD,EXCEL, INTERNET,OUTLOOK, VISIO, POWERPOINT).

Ключевые навыки:
- высокие коммуникативные способности (подтверждается прохождением специальных тренингов и настоящей профессиональной деятельностью)
- умение работать в команде
- стрессоустойчивость
- ориентированность на клиента
- динамичность, компетентность и амбициозность
- умение получать и применять новые знания
- аналитический склад ума
- внимательность