26 сентября, вторник 12:22
Bankir.Ru

Резюме: специалист по работе с клиентами

Номер резюме: 31562

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, метро Шаболовская, Профсоюзная, Академическая
Уровень з/п
20800 руб.
Возраст
30 лет
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Ассистент / Стажер
Создано
12.09.2006
Изменено
12.09.2006

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

Образование

основное

2006 - Гуманитарно-прогностическая Академия Финансы и Кредит неоконченное
2009 - Университет Российской Академии Образования Финансы и Кредит неоконченное 5 курс, вечерняя форма обучения

Повышение квалификации/курсы

2005 - English First English First intermediate



Профессиональный опыт

11.2005 - 07.2006 АКБ «Московский Банк Реконструкции и Развития» (ОАО)
Специалист 1-ой категории отдела продаж в мини-офисах Департамента розничной сети

Обслуживание физических лиц: банковские карты, потребительские кредиты, мобильный банкинг, выписки по счёту. Консультация по всему спектру банковских продуктов для физических лиц лично и по телефону. Поиск и привлечение клиентов. Сопровождение корпоративных клиентов. Контакты с различными подразделениями банка. Активная продажа банковских продуктов и услуг. Консультирование клиентов по автокредитованию. Оформление зарплатного вклада. Приём заявок и контроль их исполнения. Прямые продажи банковских карт и карт экспресс-выпуска. Закрытие пластиковых карт. Составление актов приема-передачи пластиковых карт, пин-кодов. Составление месячной отчетности.

08.2005 - 10.2005 ООО МедЭкоСервис (Kirby), компания занимается продвижением на российский рынок элитной бытовой техники
менеджер отдела телемаркетинга

Работа с клиентской базой (ежедневный отзвон до 500 звонков).Презентация продукции компании Kirby по телефону.
Согласование встреч с потенциальными клиентами. Консультирование потенциальных клиентов. Ежемесячное привлечение на презентацию около 70 клиентов.

Дополнительная информация


Гражданство:
Россия

Языки
Русский : Родной язык
английский: читаю профессиональную литературу
немецкий: базовые знания

Ключевые навыки:
ПК: MS Windows 9.x/XP, MS Office, Inversia (ОРМ), Adobe Reader, Adobe Photoshop, Abby FineReader, Opera, Internet Explorer, Symantec Norton Utilities, Ahead Nero, Total Commander, FTP, ЛВС, WinAce, WinRAR - уверенный пользователь.
Знание оргтехники.
Умение общаться с клиентами по телефону.
Улаживание конфликтных ситуаций, ответственность,коммуникабельность, целеустремленность.