15 декабря, пятница 19:06
Bankir.Ru

Резюме: Специалист по работе с клиентами

Номер резюме: 31132

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
39000 руб.
Возраст
39 лет
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель высшего звена
Создано
28.08.2006
Изменено
28.08.2006

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

ОПЫТ РАБОТЫ

04.2006 - 09.2006 "Финком" (Управляющая компания)
Главный специалист отдела развития
• организация работы с «0»
• разработка стратегии продвижения услуг, постановка задач
• разработка методов привлечения клиентов (прямой маркетинг, реклама, создание агентской сети и др.)
• маркетинговые исследования
• составление коммерческих предложений
• создание рабочих материалов (информационные листы о работе ПИФ, буклеты)
• работа с клиентами (страховые компании, банки; личная база клиентов)
• идея создания и реализация интернет-проекта "КупиПаи"

09.2004 - 04.2006 "Всеслав Бассейны Дежуайо" (Строительство плавательных бассейнов)
Заместитель директора
• исследование рынка
• подготовка рекомендаций по продажам
• подготовка материалов (презентации, прайс-листы, буклеты, web-сайты)
• активный поиск клиентов, работа с коттеджными поселками
• проведение презентаций, участие в выставках
• заключение и ведение договоров, работа с VIP-клиентами
• проектирование на AutoCAD, составление технической документации

08.2003 - 01.2004 АКБ "ЦентроКредит" (Коммерческий банк)
Специалист отдела фондовых операций
• исследование рынка
• подготовка коммерческих предложений, презентаций, буклетов

08.2002 - 04.2003 “Major Auto - MG Rover Moscow” (Продажа автомобилей Rover и MG)
Специалист отдела продаж
• анализ рынка, планирование поставок, составление заказов
• участие в открытии автосалона, решение организационных вопросов
• переговоры в автосалоне, продажа автомобилей
• составление и рассылка писем потенциальным клиентам

05.2001 - 07.2002 ”Авто-Старт” (Продажа автомобилей Mitsubishi, Hyundai, Kia)
Специалист отдела продаж
• анализ рынка, планирование поставок
• переговоры в автосалоне, продажа автомобилей
• оформление документации на автомобили
• анализ эффективности рекламы
• редактирование web-сайта




ОБРАЗОВАНИЕ
1996 - 2001 Московский Государственный Авиационный Институт (МАИ)
Факультет: экономический
Квалификация: инженер-экономист
Специальность: “Экономика и управление на предприятии”

1993 - 1995 Московский Радиомеханический техникум (МРМТ)
Факультет: “Радиоаппаратостроение”
Специализация: электроника, электротехника
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ / КУРСЫ
2002 Тренинги по продажам и общению с клиентами в компании “Major Auto”
2000 Курсы “Менеджер по продажам автомобилей” в Автоцентре “Формула Моторс”
1995 -1996 Курсы английского языка при РЭА им. Плеханова
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
• Более 5 лет работы в сфере продаж
• Умение вести переговоры на любом уровне, работа с VIP-клиентами
• Исследование рынка, позиционирование услуг, аналитическая работа
• Выбор стратегии и тактики продаж
• Постановка задач и контроль их исполнения
• Повышение качества сервиса для клиентов
• Создание рабочих материалов (прайс-листы, буклеты, презентации, договора, инструкции)
ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ
Английский – деловая переписка, чтение литературы
ВЛАДЕНИЕ КОМПЬЮТЕРОМ
Уверенный пользователь: Windows, Word, Excel, Power Point, AutoCAD и др.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
• Активная жизненная позиция
• Коммуникабельность, умение убеждать и добиваться поставленных целей
• Решение конфликтных ситуаций
• Быстрое освоение новой информации
• Стремление к повышению квалификации
• Презентабельный внешний вид
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Заграничный паспорт
• Возможность командировок