13 декабря, среда 12:13
Bankir.Ru

Резюме: Специалист отбела банковских карт

Номер резюме: 30402

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, м. Новослободская,Менделеевская
Уровень з/п
36400 руб.
Возраст
37 лет
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
07.01.2007
Изменено
07.01.2007

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

Образование:
1999 г. - Московская Банковская Школа ЦБ РФ (с-сп/о);
2003 г. - МГУ Экономики, статистики и информатики (в/о)

ОПЫТ РАБОТЫ
С сентября 2006 года по настоящее время
Должность: Старший инспектор Отдела банковских карт (Полная занятость)
В компании: Тверское отделение Сбербанка России (ОАО), г. Москва
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам оформления и использования международных банковских карт платежных систем Visa International и MasterCard International,
- подготовка ответов клиентам на жалобы и заявления о спорных транзакциях,
- предоставление справок о наличии счета банковской карты, доступного лимита денежных средств и другой информации по заявлениям клиентов,
- консультирование операционно-кассовых сотрудников по вопросам обслуживания банковских карт,
- анализ выполнения бизнес-плана отделением банка в части реализации международных банковских карт и дополнительных услуг с их использованием,
- составление годового и квартальных отчетов о результатах деятельности отделения в области развития международных банковских карт,
- анализ операций, проводимых по счетам банковских карт клиентов, на предмет осуществления легализации ("отмывания") доходов, полученных преступным путем,и проведение мероприятий, позволяющих исключить операции подобного рода.

С апреля 2005 по август 2006 года
Должность: Инспектор Отдела банковских карт (Полная занятость)
В компании: Тверское отделение Сбербанка России (ОАО), г. Москва
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам оформления и использования международных банковских карт платежных систем Visa International
и MasterCard International,
- подготовка ответов клиентам на жалобы и заявления о спорных транзакциях,
- предоставление справок о наличии счета банковской карты, доступного лимита денежных средств и другой информации по заявлениям клиентов,
- оформление и сопровождение договоров с юрдическими лицами на выпуск и обслуживание Корпоративных карт,
- консультирование операционно-кассовых сотрудников по вопросам обслуживания банковских карт,
- проведение с операционно-кассовыми сотрудниками семинаров, посвященных изменениям в внутренних нормативных документах Сбербанка России, регламентирующих работу
с банковскими картами,
- анализ выполнения бизнес-плана отделением банка в части реализации международных банковских карт и дополнительных услуг с их использованием.

С сентября 1999 по март 2005 года
Должность: Контролер-кассир дополнительного офиса (Полная занятость)
В компании: Тверское отделение Сбербанка России (ОАО), г. Москва
Должностные обязанности:
- Операционно-кассовое обслуживание физ.лиц.