11 декабря, понедельник 12:41
Bankir.Ru

Резюме: старший специалист клиентского обслуживания

Номер резюме: 30181

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
26000 руб.
Возраст
40 лет
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
31.07.2006
Изменено
31.07.2006

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

ОПЫТ РАБОТЫ: ЗАО «ДЕЛЬТАБАНК»
07.2005-по наст. время
Старший операционист управления клиентского обслуживания
- координация, организация и контроль деятельности операционного отдела (пластиковые карты, кредиты,депозиты, текущие счета, переводы);
- составление статистической отчетности;
- формирование Документов дня;
-контроль, двойной ввод платежных поручений клиентов в руб,ин.валюте;
- консультирование клиентов по вопросам обслуживания,продуктам и т.п.;
-разрешение конфликтных ситуаций;
- взаимодействие с подразделениями банка;
- участие в разработке процедур при внедрении новых и оптимизации оказания услуг по имеющимся продуктам.
06.2004-07.2005
Операционист управления клиентского обслуживания
-открытие и закрытие текущих счетов, оформление депозитных договоров физ. лиц;
-продажа и кросс-продажа услуг;
-прием документов на открытие/закрытие расчетных и кредитных карт, индивидуальной суды, доп. услуг;
-оформление доверенностей;
-прием, выдача, инвентаризация пластиковых карт и ПИН-конвертов;
-прием документов и осуществление бухгалтерских проводок по счетам клиентов;
-осуществление безналичных переводов денежных средств в руб. и иностранной валюте;
-подготовка писем по запросам клиентов; выписок по счетам;
-консультирование клиентов по вопросам, касающихся предоставленных и предлагаемых услуг банка.
07.2001-09.2003 СБЕРБАНК РОССИИ РЫЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №3891
Старший бухгалтер
-учет валютно-обменных, вкладных, конверсионных операций;
-учет операций юридических лиц;
-учет операций с памятными монетами;
-ведение открытой валютной позиции;
-ведение книги движения справок ф.0406007;
-формирование электронных платежных поручений в руб. и иностранной валюте;
-контроль за выплатой грантов;
-отчетность: ф.401,402, 601, 602, 904;
06.2001-07.2001
Кассир оперчасти
-прием коммунальных платежей.
ОБРАЗОВАНИЕ
Ульяновский Государственный Технический Университет:
Специальность-менеджмент, специализация -финансовый менеджмент (красный диплом)
ЗНАНИЕ ИНОСТАННЫХ ЯЗЫКОВ
английский разговорный- свободно
НАВЫКИ, УМЕНИЯ ПК –опытный пользователь (Windows, программы банка)