25 февраля, воскресенье 16:48
Bankir.Ru

Резюме: Бизнес-аналитик в области управления взаимоотношений с клиентами и поставщиками, онлайн-банкинг

Номер резюме: 30082

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
65000 руб.
Возраст
44 года
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
26.07.2006
Изменено
26.07.2006

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

Профессиональный опыт

1 01.2005 - ... ООО "НОРБИТ", группа компаний Ланит Руководитель проекта Руководитель проекта Управление направлением SRM (оптимизации процессов работы с поставщиками), b2g, b2b. Пресейл, взаимодействие с клиентами. Руководтво крупными проектами, в том числе с государственными органами.
2 09.1997 - 02.2005 Гута Банк (Внешторгбанк розничные услуги)
Менеджер
1. Участие во внедрении проекта дистанционное банковское обслуживание для частных лиц (Система Телебанк): написание профилей новых операций, проработка бизнес-процессов взаимодействия с получателем платежей, написание СТП (в том числе участие в создании проекта Гута-единый информационный расчетный центр)
2. Работа с момента создания Процессингового центра «Телебанк» (1997 год): участие во внедрении системы IVR, написание должностных инструкций операторов, работа с программным комплексом обслуживания частных клиентов (платежные карты, система дистанционного обслуживания)
3. Участие в проекте «платежная карта почетный гость»: взаимодействие с техническими специалистами компании, составление требований к формату отчетности, взаимодействие между сайтами банка и компании
4. Создание нового самостоятельного подразделения «отдел развития и поддержки продуктов дистанционного обслуживания» в управлении дистанционного обслуживания.

Образование
МИФИ Факультет: Автоматика и электроника/Специальность: инженер-физик, направление – автоматизация и управление магистр технологии 1997

Повышение квалификации

1 Взаимодействие с поставщиками, ФЗ-94 Институт управления закупками и продажами им. А.Б. Соловьева ГУ-ВШЭ специалист по работе с государственными органами 2006