22 июля, суббота 11:58
Bankir.Ru

Резюме: Начальник отдела мониторинга

Номер резюме: 30018

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
39000 руб.
Возраст
38 лет
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
24.07.2006
Изменено
24.07.2006

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

Опыт работы:
Ноябрь 2005-н/вр ЗАО «Банк Русский Стандарт» Самара
Начальник отдела мониторинга
• Организация работы подразделения
• Общее руководство и координирование работы отдела (6 чел.)
• Контроль за соблюдением сотрудниками отдела установленных норм, правил, процедур
• общее руководство и координирование работы отдела, сотрудников по мониторингу в региональных подразделениях (Тольятти, Пенза, Оренбург, Ульяновск, Сызрань, Димитровград, Кузнецк, Орск, Бузулук, Похвистнево) (23 чел.)
• первоначальная и последующая организация работы отдела, подразделений в регионах, подбор, обучение и развитие персонала, контроль нагрузки и эффективности работы, отчетность
• участие в разработке методик и порядка работы по улучшению кредитной истории клиента, бонусных программ для сотрудников подразделений мониторинга
• участие в разработке методик и порядка работы сотрудников по сбору просроченной задолженности, технике ведения переговоров с заемщиками, структуры подразделений,
подбор и обучение персонала подразделений сбора,
• взаимодействие с другими подразделениями банка, правоохранительными органами.

• Организация и проведение мероприятий по проблемным вопросам, связанным с сопровождением кредитных продуктов банка

• Организация и проведения мероприятий по снижению рисков образования просроченной задолженности, невозврата средств в банк.
Ноябрь 2004-октябрь 2005 ЗАО «Банк Русский Стандарт» Самара
Ведущий специалист отдела мониторинга
 Работа с проблемными клиентами (жертвы мошенников, недобросовестные клиенты)
 Разработка предложений по совершенствованию работы с целью снижения риска образования задолженности
 Проведение расследований по информации, поступившей о клиенте
 Мониторинг возврата и работа по улучшению ситуации с возвратом средств Банка или по предотвращению не возврата заемных средств
Август–октябрь 2004 ЗАО «Банк Русский Стандарт» Самара
Старший специалист отдела пластиковых карт
 Ведение работы по сопровождению держателей кредитных карт
 Работа с сомнительными заемщиками
 Мониторинг возвратов
 Ведение работы по выявлению мошеннических операций с использованием пластиковых карт и их предотвращению

2003–2004 ЗАО «Банк Русский Стандарт» Самара
Специалист кредитного отдела
 Мониторинг возвратов
 Сопровождение просроченной задолженности
 Работа с проблемными заемщиками, проведение разъяснительных бесед
 Составление отчетов по количеству должников и объему просроченной задолженности
2002–2003 ЗАО «Банк Русский Стандарт» Самара
Специалист отдела клиентской поддержки по вводу данных
 Прием и проверка документов
 Ввод в базу данных спецификаций и заявок на возврат/обмен/отмену
 Выявление проблемных спецификаций и заявок на возврат/обмен/отмену
 Формирование и сверка введенных документов в базу данных

Март–июнь 2002 ООО «ПромСнабЭлектро» Самара
Менеджер

Июнь-сентябрь 2001 ЗАО «Сибур» Самара
Секретарь

Апрель-август 2000 ООО «Универсал-Класс» Самара
Офис-менеджер

Причины поиска новой работы:
Профессиональный рост, получение новых знаний и опыта, самореализация на новой работе

Образование
2000-2006 Самарская Государственная Экономическая Академия
 Факультет: Финансы и кредит
 Специальность: Экономист
1996–1999 Самарский колледж сервисных технологий и дизайна
 Специальность: закройщик

Дополнительные сведения:
Владение офисными технологиями (Операционная система Windows, текстовый редактор Word, электронная таблица Excel, Internet) 1С бухгалтерия (складские программы). Водительские права категории «В»

Личные качества:
Коммуникабельность, инициативность, умение создать команду, устойчивость в стрессовой ситуации, нацеленность на результат