23 ноября, четверг 19:52
Bankir.Ru

Резюме: Экономист

Номер резюме: 28406

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Перово
Уровень з/п
30000 руб.
Возраст
30 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
26.05.2006
Изменено
20.05.2009

Опыт работы: 5 месяцев

АБН АМРО БАНК ЗАО (ныне Королевский банк Шотландии)

период работы:
с 01 октября 2006 по 01 февраля 2007
должность:
Специалист департамента пластиковых карт
обязанности:
Работа со счетами:
• отправка счетов по факсу
• предоставление информации о счете
• ведение счета

Работа с VIP клиентами:
• разработка и ведение зарплатных проектов
• заключение договоров
• разрешение спорных ситуаций
• консультирование представителей компаний по договорам
• индивидуальный подход к каждому клиенту

Другие:
• консалтинг по всем продуктам банка
• замещение начальника отдела
• обучение сотрудников
• проведение и участие в видео (телефонных) конференциях
• ведение переговоров и деловой переписки с банками - партнерами
• принятие решений по лимиту карты
• взаимодействие с отделами банка и филиалами
• предоставление справок для посольств
• разработка и введение новых процедур
• разработка инструкций и регламента работы для филиалов банка
• ведение расследований по несанкционированному снятию денежных средств со счета клиента
• подготовка и показ презентаций по продуктам банка

ОАО Банк Москвы

период работы:
с 01 апреля 2006 по 01 мая 2006
должность:
Ведущий специалист отдела по работе с клиентами Центра дистанционного обслуживания клиентов
обязанности:
Работа с пластиковыми картами:
• предоставление информации по пластиковым картам
• блокировка карты
• предоставление информации о тарифах и услугах
• разблокировка карты (по ПИН - коду)
• предоставление информации о сумме общей задолженности, по сумме минимального платежа, операциям по карте
• решение по заявлению
• присвоение кода доступа
• социальные программы

Работа с корпоративными клиентами:
• разработка и ведение зарплатных проектов
• ведение переговоров
• разрешение спорных ситуаций
• заключение договоров
• решение вопросов по кредитам (кредитные карты)

Другие:
• консалтинг по всем продуктам банка
• обучение сотрудников

Образование: Высшее

специальность:
Финансы и кредит
учебное заведение:
Московская Финансово - Промышленная Академия
год окончания:
2008
специальность:
Базовый курс по рынку ценных бумаг
учебное заведение:
Учебный центр СКРИН
год окончания:
2007
специальность:
Специалист банковского дела
учебное заведение:
ГОУ СПО Банковский Колледж №45
год окончания:
2006

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Bank Client, Open way (программа дистанционного обслуживания клиентов)
  • Английский язык
  • Прошла базовый курс Основы рынка ценных бумаг;
  • Хорошая ориентация в кредитных продуктах банка
  • Большой опыт общения с представителями крупных компаний
  • Быстрая скорость печати
  • Ведение базы данных
  • Подготовка отчетности

Дополнительная информация

  • Быстрое усвоение информации,
  • собранность,
  • пунктуальность,
  • коммуникабельность,
  • внимательность,
  • ответственность,
  • желание обучаться и стремиться к росту.