15 декабря, пятница 17:12
Bankir.Ru

Резюме: Начальник отдела

Номер резюме: 27605

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возраст
53 года
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
09.10.2006
Изменено
09.10.2006

Образование: Высшее

Профессиональные качества и умения

ОБРАЗОВАНИЕ

основное

1989 - Московский физико-технический институт (МФТИ) Аспирантура
1987 - Московский физико-технический институт (МФТИ) “Автоматизированные системы управления” - специальность Диплом с отличием

Повышение квалификации/курсы

2005 - Эффективный менеджер Корпоративный университет ФК "УРАЛСИБ" Зачет на http://e-portal.nikoil.ru
2003 - Совершенствование искусства продажи ОАО АКБ «НИКОЙЛ» г.Москва Сертификат
2003 - Паевые инвестиционные фонды ОАО АКБ «НИКОЙЛ» г.Москва Свидетельство
2000 - Эксплуатация банкоматов марки NCR ОАО АКБ «Автобанк» г.Москва Свидетельство
2000 - Работа с аппаратно-программным комплексом 'AVTOCARD' ОАО АКБ «Автобанк» г.Москва Свидетельство

Тесты/Экзамены

2004 - Банковские продукты ФК "УРАЛСИБ" Корпоративный университет ФК "УРАЛСИБ"



ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

05.2005-06.2006 АКБ "СЕРВИС-РЕЗЕРВ" БАНК (ЗАО)
Начальник управления клиентских операций

Руководство управлением, координация совместных действий с другими подразделениями; подготовка, согласование и утверждение бизнес-планов по развитию услуг на основе банковских карт, контроль за ходом их выполнения; разработка нормативных документов и инструкций, регламентирующих работу отделов управления (отдел пластиковых карт, отдел обслуживания физических лиц, отдел по привлечению и сопровождению клиентов). Реализация проекта по комплексной автоматизации розничных операций. Разработка и внедрение розничных банковских продуктов на основе платежных карт. Интеграция АБС банка с ритейловым программным комплексом.

04.2003 - 04.2005 ОАО АКБ 'Автобанк-Никойл' Жуковский филиал
Начальник отдела продаж

Руководство отделом из 5 сотрудников. Подготовка и согласование бизнес-планов по розничному бизнесу. Контроль за их выполнением. Внедрение новых банковских продуктов и услуг: овердрафтные карты, оплата услуг через банкоматы филиала и др. Организация работ по эмиссии и эквайрингу банковских карт международных платежных систем на базе собственного процессингового центра («СОФИТ-РПЦ»). Развитие эквайринговой сети. Работа с VIP клиентами. Подготовка и проведение презентаций. Контроль за операциями с паями инвестиционных фондов - первичный и вторичный рынки. Отчеты в ЦБ по ф.250.

02.2000 - 04.2003 ОАО АКБ 'Автобанк' Жуковский филиал
Начальник отдела развития

Организация работы регионального процессингового центра "СОФИТ РПЦ". Установка и подключение банкоматов и POS-терминалов к процессинговому центру. Организация расчетов с использованием банковских карт международных и российских платежных систем. Работа с претензиями клиентов. Создание VPN сети. On-line платежи, работа по «зарплатным» проектам с использованием платежных карт. Развитие эквайринговой сети. Предоставление отчетности в области розничного бизнеса.

09.1996 - 02.2000 ОАО АКБ 'Автобанк' Жуковский филиал
Начальник отдела по работе с физическими лицами

Организация работы по обслуживанию клиентов-физических лиц: платиковые карты, вклады, переводы. Расчеты с использованием банковских карт международных и российских платежных систем. Контроль за учетом всех операций, связанных с расчетными картами. Поддержка VIP клиентов.

10.1993 - 09.1996 АКБ 'Тверьуниверсалбанк'
Начальник отдела по работе с населением

Организация работы по обслуживанию клиентов-физических лиц: вклады, переводы, расчеты с использованием банковских карт международных и российских платежных систем. Покупка-продажа акций банка. Выполнение функций реестродержателя.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Языки
английский: читаю профессиональную литературу
Ключевые навыки:
Знание технологий взаимодействия банков и платежных систем. Знание продуктов розничного бизнеса. Oпыт управления коллективом. Знание банковских технологий, нормативных документов РФ и Банка России, касающихся розничного бизнеса и платежных карт. Опытный пользователь ПК.