16 августа, среда 16:17
Bankir.Ru

Резюме: Ведущий специалист

Номер резюме: 24529

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Возраст
33 года
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
29.01.2006
Изменено
29.01.2006

Опыт работы: 8 месяцев

Внешторгбанк Розничные Услуги

период работы:
с 01 октября 2005 по 01 июня 2006
должность:
Ведущий специалист Управления Контроля Рисков, Департамента контроля рисков Дирекции по развитию карточного бизнеса American Express.
обязанности:
Анализ состояния кредита, определение платежеспособности заемщика , анализ и принятия решений по предоставлению карт по заявлениям клиентов, FRAUD-мониторинг (мониторинг мошеннических транзакций - согласно требованиям платежной системы), взаимодействие с представителями других банков (организаций) по воросам предупреждения или расследования мошеннических действий со стороны третьих лиц с использованием пластиковых карт, принятие мер по выявленным фактам мошенничества, взаимодействие с отделом финансового мониторинга банка, мониторинг авторизаций в режиме On-line/Off-line, рассмотрение заявлений клиентов на увеличение/уменьшение кредитных лимитов, обработка голосовых авторизаций (взаимодействие с United Card Service), консультирование сотрудников Дирекции, Банка по вопросам безопасности пластиковых карт, Принятие решения об активации/блокировки/разблокировки карт, принятие решения о выставлении заключительного требования клиенту, формирование и ведение реестров и баз данных по картам и клиентам (мошеннические транзакции), Составление отчетности о проделанной работе. Принятие решения о внесении/удалении клиента в "черный список".

Внешторгбанк Розничные Услуги

период работы:
с 01 октября 2005 по 01 июня 2006
должность:
Специалист отдела авторизации и клиентской поддержки департамента развития новых каналов дистрибуции.
обязанности:
Прием входящих звонков от клиентов, сотрудников банка, консультирование по тарифным планам платежных систем Visa и MasterCard клиентов и специалистов отделений банка (дебетовые карты, кредитные карты), проведение голосовых авторизаций, блокировка/разблокировка карт/сумм, ведение претензионной работы, работа с регионами, работа в платежной системе TeleBank (обработка электронных файлов, мониторинг), работа с ПО Way 4, Аналитик, Bisqit, работа Collection в режиме Soft.
Достижения:
Навыки работы с ПК: Windows XP, Excel, Word, Microsoft Outlook, Internet, специальные банковские программы (Debt Collection, Кредит, Агент, Transmaster, WAY 4).

Образование: Высшее

специальность:
Метрологическая Информатика/ Стандартизация и Сертификация Управление Качеством
учебное заведение:
Московский Государственный Университет "Станкин"
год окончания:
2006
специальность:
Управление финансами
учебное заведение:
Межотраслевой Институт Развития Инновационных Технологий
год окончания:
2007

Профессиональные качества и умения

Навыки работы с ПК:   Windows XP, Excel, Word, Microsoft Outlook, Internet, специальные банковские программы (Debt Collection, Кредит, Агент, Transmaster, WAY







 

Дополнительная информация

Проживание: Москва

Дата рождения: 19.10.1983

Языки: английский

Личные качества:   коммуникабельность, ответственность, инициативность, устойчивость в стрессовых  ситуациях, нацеленность на результат.