14 декабря, четверг 11:13
Bankir.Ru

Резюме: Главный специалист

Номер резюме: 16096

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
55000 руб.
Возраст
32 года
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
15.04.2005
Изменено
09.10.2012

Опыт работы: 13 лет и 4 месяца

КБ "ЕВРОТРАСТ" (ЗАО)

период работы:
с 01 сентября 2006 по настоящее время
должность:
Главный специалист отдела сопровождения. с 2009 г. - и. о. начальника отдела
обязанности:
- решение всех вопросов по проблемным переводам с физическими лицами;
- тесное взаимодействие с банками - партнерами;
- руководство отделом из 5 человек;
- составление инструкций и положений;
- решение вопросов по оптимизации работы системы;
- координация действий с другими отделами;
- расчеты с банками - партнерами
Достижения:
В 2007 г. награждена грамотой за успехи в работе.

КБ "Ренессанс кредит"

период работы:
с 01 ноября 2005 по 01 сентября 2006
должность:
Специалист по работе с проблемными кредитами
обязанности:
- ведение телефонных переговоров с клиентами (физическими лицами) на предмет погашения задолженности;
- решение проблемных и спорных ситуаций;
- ведение базы данных по задолженности/комментарии о проделанной работе.
Достижения:
Неоднократно становилась лучшим сотрудником месяца по результатам работы.

АРК "Сателлит"

период работы:
с 01 сентября 2004 по 01 декабря 2004
должность:
Менеджер по рекламе
обязанности:
- поиск клиентов и ведение переговоров
- заключение договоров и дальнейшее сопровождение

ЗАО "Новая Пейджинговая компания"

период работы:
с 01 апреля 2003 по 01 апреля 2004
должность:
Оператор 3 - его разряда
обязанности:
- прием звонков и считывание ответов с экрана компьютера;
- сопровождение «горячих линий»

Образование: Высшее

специальность:
Менеджер
учебное заведение:
Московский институт экономики, менеджмента и права им. Витте
год окончания:
2008

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • умение слаженно работать в команде, умение находить общий язык с клиентами;
  • целеустремленность, стресоустойчивость, внимательность, оперативность, трудолюбие, честность, уверенность в себе;
  • умение организовывать людей для выполнения поставленных задач;
  • умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;
  • умение вести переговоры и самостоятельно принимать решения;
  • уверенный PC - пользователь (MS Office), знание автоматизированной банковской системы BISquit (АБС «БИСквит»);
  • знание английского – средний уровень

Дополнительная информация

в 2005 г. прошла тренинг - стрессоустойчивость, компания Альфа-консалт

в 2006г. прошла тренинг - навыки эффективного общения, компания Альфа-консалт