16 декабря, суббота 16:10
Bankir.Ru

Резюме: Менеджер по обслуживанию клиентов / Управляющий

Номер резюме: 125613

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
30000 руб.
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
09.08.2015
Изменено
18.08.2015

Опыт работы: 9 лет и 10 месяцев

ПАО РОСБАНК

период работы:
с 23 января 2008 по 15 июля 2015
должность:
Управляющий Операционного офиса "Тутаев", ведущий специалист операционного отдела, кассир-операционист, кредитный эксперт
обязанности:

1. Управление деятельностью внутреннего структурного подразделения
2. Работа с клиентами
3. Поиск и привлечение клиентов
4. Проведение переговоров
5. Консультирование и информирование клиентов по всему продуктовому ряду услуг
6. Обслуживание юридических лиц: открытие счетов, проведение платежных документов, консультирование клиентов по РКО, сопровождение клиентов ЮЛ, прием документов на подключение различных услуг банка для сегмента "предприниматели" (ИБ, Бизнес-поддержка, смс-информирование, специальные карточные счета, выдача бизнес-карт)
7. Формирование документов дня
8. Обработка рекламаций клиентов по спорным вопросам
9. Проведение операций с денежной наличностью и ценностями, их контроль
10. Ведение статистики и подготовка отчетности
11. Осуществление последующего контроля бухгалтерских и кассовых операций
12. Обслуживание банкоматов, ведение кассовой документации
13. На время отпусков исполняла обязанности кассового работника с функциями заведующего кассой

Межрайонная ИФНС № 4 по Ярославской области

период работы:
с 03 августа 2005 по 09 января 2008
должность:
специалист 1 категории отдела камеральных проверок №2
обязанности:

- Обработка заявлений клиентов-физических лиц по земельному, имущественному и транспортному налогам
- Ведение статистики и подготовка отчетности
- Проверка деклараций по НДС клиентов-юридических лиц

Образование: Высшее

специальность:
Экономист / Финансы и кредит
учебное заведение:
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Работа в команде, сопровождение клиентов, деловое общение, управление деятельностью ВСП, активные продажи

Дополнительная информация

Специалист банковской сферы со стажем более 7 лет. Хорошо знаю клиентское обслуживание юридических и физических лиц. Оказывала помощь новым сотрудникам более качественно выполнять свои служебные обязанности. Проводила обучение непосредственно на месте. На регулярной основе принимала участие в тренингах по повышению навыков продаж и обслуживанию клиентов, управлению персоналом.
Внимательная, коммуникабельная, активная, ответственная, целеустремленная, способна работать в команде, самостоятельная, стрессоустойчивая, общительная, аккуратная, предрасположенность к кропотливой работе с цифрами и документами, высокая способность к обучению, освоению новых навыков.