21 августа, понедельник 09:28
Bankir.Ru

Резюме: Начальник отдела / Ведущий специалист / Менеджер по работе с клиентами

Номер резюме: 124952

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Уровень з/п
50000 руб.
Возраст
47 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
  • Специалист
Создано
16.02.2015
Изменено
01.03.2015

Опыт работы: 32 года и 1 месяц

Валуйское ОСБ 3794 Белгородской области

период работы:
с 01 ноября 2011 по 01 июля 2013
должность:
Заместитель руководителя - начальник сектора обслуживания физических лиц
обязанности:
Осуществляла руководство ВСП,
- контроль внешнего и внутреннего состояния ВСП,
- обеспечивала своевременное и качественное обслуживание клиентов,
- обеспечивала выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг,
- выполняла функции наставника, оказывала консультативную и методическую помощь работникам,
- выполняла поручения руководителя ВСП.

Валуйское ОСБ 3794 Белгородской области

период работы:
с 01 апреля 2004 по 01 марта 2012
должность:
Начальник сектора РКО физических лиц
обязанности:
Руководство отделом, обслуживание ВИП - клиентов, сложных операций, участвовала в выполнении планов и поставленных задач. осуществляла организацию работы работников смены и контроль за ее выполнением, осуществляла продвижение банковских продуктов среди клиентов, участвовала в расширении спектра банковских услуг;
- осуществляла операции по вкладам, прием документов на выпуск международных банковских карт, (эмиссия), предоставление дополнительных услуг держателям банковских карт, выдача наличных рублей/ин. валюты по международным банковским картам, переводы денежных средств по банковским картам, выдача банковских карт держателям, операции с ценными бумагами, продажа монет из драг. металла
Достижения:
Выполнение поставленных задач и планов перед отделом

Валуйское ОСБ 3794 Белгородской области

период работы:
с 01 мая 1989 по 01 ноября 2011
должность:
Старший контролер
обязанности:
Обслуживание физических лиц по вкладам, картам, работа с выплатой компенсации, работа с ценными бумагами, открытие смены и закрытие дня
Достижения:
Выполнение индивидуальных планов, операционно - кассовое обслуживание клиентов

Образование: Высшее

специальность:
ФИНАНСЫ И КРЕДИТ
учебное заведение:
Воронеж ВГАУ
год окончания:
2007
специальность:
Учет и оперативная техника в Госбанке
учебное заведение:
Ростовский финансовый техникум
год окончания:
1989

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Организация работы подразделения, обеспечение рациональной организации учета в соответствии с нормативными требованиями ЦБ РФ, оказание методологической помощи по банковским и внутрибанковским операциям.

Оптимизация процессов и сокращение издержек банка, повышение эффективности банковских операций и качества обслуживания клиентов. Анализ и выявление потенциальных рисков, поиск путей их устранения и минимизации.

Обеспечение взаимодействие с внутренними структурными подразделениями банка и контрагентами. Консультирование служб банка по вопросам бухгалтерского и налогового учета. работа в программном обеспечении ИБС RS-Bank, ФП Сводная отчетность-2, БИК IBSO

⦁ владение ПК (на уровне уверенного пользователя Microsoft Windows, Microsoft Office (Exсel, Word, Power Point, Outlook и д.р.),

Обслуживание физических лиц по вкладным операциям, работа с международными МБК, открытие и выдача кредитных карт,выплата коменсации, работа с притензиями, обслуживание VIP-клиентов

Дополнительная информация

сертификат по вкладным операциям, услугам, предоставляемым физическим лицам, по операционно-кассовому обслуживанию банкоматов сбербанка, по работе с международными банковскими картами сбербанка .

Личные качества: уравновешенная, работа любой сложности, коммуникабельная, умение принимать управленческие решения, организационные способности.