16 декабря, суббота 19:54
Bankir.Ru

Резюме: Ведущий специалист по работе с клиентами

Номер резюме: 123717

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Уровень з/п
30000 руб.
Возраст
39 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
10.11.2014
Изменено
10.11.2014

Опыт работы: 8 лет и 2 месяца

ОАО НОМОС БАНК

период работы:
с 01 апреля 2013 по 01 декабря 2013
должность:
Ведущий операционист - кассир группы операционного обслуживания
обязанности:
- операционное обслуживание и сопровождение клиентов (физические и юридические лица);
- контролирующие функции;
- кросс - продажи розничных продуктов;
- проведение переговоров с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций

Знание основ банковской деятельности, бух. учета, порядков ведения отчетности в рублях и иностранной валюте, видов и порядка очередности платежей.

Восточный экспресс банк, ОАО

период работы:
с 01 сентября 2005 по 01 марта 2013
должность:
Старший менеджер по операционно - кредитной работе
обязанности:
Руководство дополнительным офисом;
- операционное обслуживание физических лиц в отделении Банка;
- открытие и ведение счетов по вкладам в рублях и иностранной валюте;
- переводы с открытием/без открытия счета
- консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
- выполнение поставленных бизнес планов;
- организация мероприятий по увеличению клиентопотока;
- своевременное и качественное составление обязательной отчетности;
Достижения:
Выполняла функции тренера операционного и кассового направления;
ездила в командировки по обучению кассиров с работой с иностранной валютой и рублями. Нацеленность на результат; клиентоориентированность;

Образование: Высшее

специальность:
Менеджер по персоналу
учебное заведение:
Академия ЛИМТУ
год окончания:
2014
специальность:
Экономист, менеджер
учебное заведение:
Хабаровский Государственный Технический Университет
год окончания:
2003

Иностранные языки

Немецкий
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
Восточный экспресс банк, ОАО
Контактное лицо:
Краснова Анна Сергеевна
Телефон:
8-906-249-71-62
Электронная почта:
askrasnova@express-bank.ru

Профессиональные качества и умения

Организованность, умею организовать свое рабочее месторабота на оргтехнике (телефон, факс, сканер)уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point,Outlook),

Дополнительная информация

Приобрела опыт в розничном банке, на последнем месте опыт в корпоративном банке.

В декабре 2013 сократили полностью отделение.

Прошла профессиональную переподготовку (5 месяцев) на менеджера по персоналу.

Имею позитивный настрой и оптимизм, умею думать и находить решение в непростых ситуациях.

Могу находить контакты с людьми.

Ответственная и преданная своим обязанностям. Коммуникабельна, всегда готова помочь коллегам по работе.

Выполняла поставленные планы и задачи