21 февраля, среда 16:33
Bankir.Ru

Резюме: Управляющий офисом

Номер резюме: 121873

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Филёвский парк
Возможен переезд
  • Долгопрудный
  • Красногорск
  • Реутов
  • Химки
Уровень з/п
60000 руб.
Возраст
37 лет
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель высшего звена
  • Руководитель подразделения
Создано
04.07.2014
Изменено
09.09.2015

Опыт работы: 12 лет и 7 месяцев

ПАО Коммерческий Банк

период работы:
с 01 сентября 2014 по настоящее время
должность:
Управляющий дополнительным офисом
обязанности:

Общее руководство Дополнительным офисом Банка.

Управление персоналом:
- Контроль за эффективностью работы сотрудников офиса;
- Обучение подчиненных единым стандартам обслуживания;
- Проведение еженедельных рабочих планерок;
- Представление сотрудников на поощрение,
применение мер дисциплинарного характера;
- Выработка командного духа и нацеленности на результат.

Выполнение Офисом показателей:
- Формирование клиентской базы по пассивным и доходным операциям;
- Выдача кредитов физическим и юридическим лицам в объемах в соответствии с планом;
- Реализация зарплатных проектов, эквайринга, проведение ипотечных сделок;
- Активная аренда банковских ячеек для физических лиц, нотариусов, адвокатов;
- Размещение рекламных стендов в бизнес-центрах, торговых центрах и т.п.;
- Осуществление ежедневных холодных звонков, мониторинг их эффективности;
- Раздача рекламных буклетов, рассылка рекламы по электронной почте Клиентам;
- Организация анализа конкурентной среды, сбора мнений своих Клиентов и их ожиданий;
- Расширение клиентской базы (количество и качество) и предотвращение оттока Клиентов.

Достижения:

- Организовал партнерство с различными ТСЖ по оплате услуг ЖКХ через офисы банка;
- Привлек на расчетно-кассовое обслуживание более 50 корпоративных клиентов;
- Существенно повысил лояльность Клиентов благодаря выявлению их ожиданий.

ОПМ-Банк, Коммерческий банк

период работы:
с 01 октября 2012 по 01 сентября 2014
должность:
Управляющий офисом
обязанности:

Осуществление текущего и стратегического руководства филиалом.

Контроль за реализацией клиентской и кредитной политики:
- Участие в разработке, а также утверждение Положения о клиентской политике;
- Внедрение прогрессивных стандартов качества в обслуживании Клиентов;
- Участие в разработке, а также утверждение Положения о кредитной политике;
- Непосредственное участие в разработке и внедрении новых кредитных продуктов;
- Разработка конкурентных условий и тарифной сетки по ссудам для МСБ и розницы;
- Член кредитного комитета с правом голоса;
- Создал Отдел по текущему мониторингу кредитного портфеля и работе с залогами.

Контроль за реализацией политики по работе с пассивами:
- Участие в разработке, а также утверждение Положения о депозитах и сбер. программах;
- Разработка прогрессивных сберегательных программ, а также контроль за их внедрением;
- Утверждение конкурентных условий и тарифной сетки по депозитам для МСБ и розницы;
- Инициировал создание Отдела по пассивным операциям и работе с депозитами.

Реализация высшего менеджмента по стратегическим направлениям развития:
- Сбалансированное размещение средств (кредиты бизнесу) в разных секторах экономики;
- Организация синдицированного кредитования с ограниченной долей кредитных рисков;
- Повышение качества кредитного портфеля, снижение доли просроченной задолженности;
- Привлечение VIP - Клиентов, организация взаимовыгодного сотрудничества с инвесторами;
- Рентабельное размещение средств инвесторов в реальные сектора экономики и розницу;
- Взаимодействие с различными государственными структурами, надзорными органами.

ВИТАС Банк

период работы:
с 01 февраля 2010 по 01 августа 2012
должность:
Управляющий офисом
обязанности:

Текущее руководство офисом. Организация продаж.

Управление персоналом:

- В постоянном прямом подчинении 6 человек;

- Контроль выполнения стандартов обслуживания;

- Выработка командного мышления имотивации;

- Контроль за достижением плановых показателей;

- Контроль за трудовой дисциплиной.

 

Обеспечение выполнения плановых показателей офиса:

- Организация ежедневных холодных звонков, успешный опыт перекрестных продаж;

- Привлечение Клиентов на РКО, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование и др.;

- Аренда ячеек ,вклады физических лиц, переводы, валютно-обменные операции.......;

- Распространение буклетов, рекламных стоек в местах массового скопления людей.

ЮНИАСТРУМ БАНК

период работы:
с 01 апреля 2008 по 01 ноября 2009
должность:
Управляющий Дополнительным офисом
обязанности:

Руководство Дополнительным офисом Банка.

Управление персоналом:
- В постоянном прямом подчинении 7 человек;
- Проведение набора сотрудников совместно c HR;
- Контроль за трудовой дисциплиной сотрудников;
- Обучение и тестирование сотрудников;
- Создание благоприятного микроклимата.

Обеспечение выполнения плановых показателей ДО:
- Организация ежедневных холодных звонков;
- Проведение презентаций для клиентов Банка;
- Привлечение клиентов на РКО, кредитование, зарплатные проекты, эквайринг и др. ;
- Сопровождение Клиента (сбор пакета документов, ведение клиента до Кредитного комитета);
- Распространение рекламной продукции в местах массового скопления людей (ТРЦ, БЦ и др. ).

Достижения:

- Качественно улучшил фактические показатели ДО (07. 08. 2009 г. объявлена благодарность за вклад в развитие);
- Обеспечил заключение Договоров о приеме платежей от контрагентов Клиента (ВУЗы, торгово - закупочные компании);
- Реализовал крупные зарплатные проекты (Клиенты со штатом около 1 000 человек), развил розничный бизнес, особенно пластиковые продукты, а также МСБ - кредитование.

ОТП БАНК

период работы:
с 01 января 2007 по 01 апреля 2008
должность:
Начальник отдела продаж
обязанности:

Руководство Отделом. Обеспечение выполнения плана продаж

Управление персоналом:
- В постоянном прямом подчинении 8 человек;
- Набор сотрудников, проведение собеседований;
- Распределение полномочий и обязанностей в Отделе;
- Контроль за достижением плановых показателей;
- Контроль за трудовой дисциплиной сотрудников;
- Направление сотрудников на обучение, тестирование.

Реализация плана продаж:
- Организация ежедневных холодных звонков;
- Проведение презентаций для клиентов Банка;
- Привлечение автосалонов, агентств недвижимости, оценочных компаний;
- Заключение договоров о Партнерстве (направление B2B);
- Сопровождение ипотечных сделок (коммерческая и жилая недвижимость).

Достижения:

- Создание Отдела продаж с нуля;
- Вывел Отделение Банка в лидеры по автокредитованию и ипотеке среди ДО по Москве;
- Привлек на обслуживание свыше 100 клиентов малого и среднего бизнеса.

ФИНАНСОВО - КРЕДИТНЫЙ БАНК

период работы:
с 01 декабря 2004 по 01 ноября 2006
должность:
Начальник Управления кредитования
обязанности:

Руководство Управлением Банка. Член Кредитного комитета с правом голоса.

Управление персоналом:
- В постоянном прямом подчинении 19 человек;
- Участие в разработке программ бонусирования;
- Согласование должностных инструкций сотрудников;
- Контроль за трудовой дисциплиной сотрудников;
- Обучение и тестирование сотрудников.

Обеспечение эффективной работы Управления:
- Разработка и внедрение кредитной политики Банка;
- Создание тарифной сетки по кредитным продуктам;
- Курирование кредитной бухгалтерии (выдача ссуд, учет обеспечения, погашения и др. );
- Разработка и реализация Положений, регламентирующих работу Управления;
- Контроль за своевременностью и достоверностью подачи отчетности в ЦБР;
- Регулярный мониторинг изменений Положений ЦБР.

Достижения:

- Имею благодарность за вклад в развитие Банка;
- В процессе работы переведен на более высокую должность;
- Комплексная проверка ЦБР не выявила нарушений в работе Управления.

Образование: Высшее

специальность:
Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных
учебное заведение:
НОУ "Центр комплексной защиты информации и повышения квалификации "Калуга Астрал"
год окончания:
2011
специальность:
Повышение уровня продаж банковских продуктов
учебное заведение:
OTP Group совместно с внешними консультантами McKinsey
год окончания:
2008
специальность:
Менеджмент
учебное заведение:
Государственный Институт Народного хозяйства
год окончания:
2000
специальность:
Программа управления рисками в целях ПОД/ФТ
учебное заведение:
Институт современного банковского дела (ИСБД)
год окончания:
2013

Иностранные языки

Английский
могу проходить интервью

Рекомендации

Компания:
ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ Ф - К - Б
Контактное лицо:
Наталия
Телефон:
+79264000159
Электронная почта:
voronkova_n@mail.ru
Отзыв:
Наталия работала у нас Директором Дирекции бухгалтерских операций и сопровождения. Убежден, что она и её коллеги могли бы дать характеристики.
Компания:
ФИНАНСОВО - КРЕДИТНЫЙ БАНК
Контактное лицо:
Анна
Телефон:
+79264364213
Электронная почта:
avz1@bk.ru
Отзыв:
Анна работала в банке Заместителем Начальника Управления активно - пассивных операций. Надеюсь, что она сможет дать характеризующую меня информацию.
Компания:
МСБ - ИНВЕСТИЦИИ
Контактное лицо:
Дмитрий
Телефон:
+7(495) 740-64-35
Электронная почта:
msb-invest@pochta.ru
Отзыв:
Дмитрий профессионал в области кадровой политики. Думаю, что при обращении к нему он даст положительный отзыв обо мне.

Профессиональные качества и умения

  • Успешный опыт продаж банковских продуктов: корпоративный бизнес (РКО, кредитование, зарплатные проекты), розничный бизнес (потребительское кредитование, банковские карты, вклады, аренда ячеек).
  • Имею свою клиентскую базу (в основном малый и средний бизнес).
  • Уверенный пользователь: MS Office, Internet, Lotus Notes, Гарант, Консультант, RS-Bank, Ва-банк, Retail, служебные программы (Базы данных, программы учета). - Участник различных разработок методик и технологий по привлечению клиентов.
  • Коммуникабелен, умею работать в команде на достижение поставленных задач.
  • Имею успешный опыт согласования своей кандидатуры в ЦБ РФ в качестве руководителя филиала Банка с правом первой подписи.
  • Имею благодарности на нескольких местах работы.
  • Нацелен на постоянное саморазвитие, прохожу тематические курсы, семинары, изучаю английский.

Дополнительная информация

Хобби и увлечения: Русская классическая литература, футбол, шахматы. Люблю проводить свободное время с семьей.