24 октября, вторник 05:12
Bankir.Ru

Резюме: Специалист контактного центра

Номер резюме: 120657

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Екатеринбург, Железнодорожный
Уровень з/п
25000 руб.
Возраст
29 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Специалист
Создано
08.04.2014
Изменено
08.04.2014

Опыт работы: 3 года и 4 месяца

ОАО "УБРиР"

период работы:
с 01 августа 2010 по 01 декабря 2013
должность:
Экономист
обязанности:
• Консультирование клиентов по вопросам, связанных с банковскими продуктами и операциями;
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам, предоставляемых банком;
• Перекрестные продажи банковских услуг;
• Оформление и переоформление банковских карт;
• Закрытие и открытие карточных счетов;
• Оформление новых пакетов банковских услуг;
• Выпуск доверительных пластиковых карт по заявлению клиента;
• Привязка карты к карточному счету клиента;
• Осуществление приема заявлений на изготовление и изменения действующих параметров пластиковых карт, выдача пластиковых карт;
• Оформление и переоформление кредитных продуктов;
• Предоставление выписки по лицевому счету;
• Прием денежных средств на погашение кредита от третьего лица;
• Оформление и переоформление депозитного счета;
• Предоставление графика начисление процентов (вклады);
• Работа с входящей/исходящей корреспонденцией (заполнение, оформление, отправка документов, учет и контроль их движения и исполнения);
• Ведение журналов входящей/исходящей корреспонденции;
• Формирование почтовой корреспонденции;
• Работа с проблемными клиентами;
• Организация документооборота и ведение делопроизводства (прием, учет, регистрация, составление внутриофисных служебных документов, приказов, распоряжений, архивирование документов).
• Проверка и контроль кассовых документов;
• Прием и регистрация претензий от клиентов;
• Прием и распределение телефонных звонков;
• Составление сметы;
• Составление и контроль табеля учета рабочего времени.
• Составление графика работы сотрудников в офисе.
Достижения:
Замещала руководителя на время отпуска. Выполняла план на месяц, ответственно относилась к работе.

Образование: Высшее

специальность:
Прикладная информатика в экономике
учебное заведение:
УРГУПС
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
ОАО "УБРиР"
Контактное лицо:
Батуева Эльвина Александровна
Телефон:
8-922-29684-93

Профессиональные качества и умения

Специалист в банковской сфере. Имею опыт и знания по оформлению и консультации клиентов по банковским продуктам. Уверенный пользователь компьютера, владею следующими программами: 1С,Word‚ Excel‚ PowerPoint‚ Outlook‚ SAP CRM 7, Бухгалтерия ABC, Вклады 6i, TWR, Босс-референт. Умение работать с большим объемом информации‚ добросовестное выполнение поставленных задач‚ стрессоустойчивость в нестандартных ситуациях‚ доброжелательность‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ организованность‚ быстрая обучаемость‚ умение работать в команде и разделять ценности компании. Готова к профессиональному росту и серьезной ответственной работе.

Дополнительная информация

Отсутствуют вредные привычки, ответственная, быстро воспринимаю информацию.